序号

意见问题内容

责任部门

回复意见

1

课程安排，上午45节上完体育课，下午67节里面上舞蹈专业课，上完体育课已经很累了，根本没办法再上舞蹈课

教务处

普高全日制本科生舞蹈专业因其专业特殊性，不用上体育课，课表上并没有体育课。

2

建议学校安排视觉传达设计动漫专业多点专业实践课，多点实操。本学期上的课都感觉与专业相关度低。这学期考勤率低，学生学习热情不高。

美术学院

下一步加强课程实践环节的内容设计和企业项目融入，接轨一线企业实训的内容，加强教风学风的管理，严格课堂管理和考勤落实。提升学生敬畏课堂和学习热情。

3

插画知识很少讲，老师只是教用ai来插画，用ai相似率会很高。

AI+课程建设教学中的AIGC使用比例和原创精神的关系，会在课程中强调，直接使用AI作品当结果不可取。还是要体现创意精神，只是把AI当成创作工具中提高效率的一环，有个性化草图、自己动手绘制的部分作为原创的前后基准，下一步了解具体课程教学情况，加强理论知识的教学和美术素养的形成。

4

视觉传达设计动漫专业去到企业实习还要收住宿费，我们的学费那么高，不应该收这个企业住宿费。

现在正在进行2022级毕业实习工作企业集中实习报名工作，22动漫实验班的企业实习在确定实习名单和实际情况后，经过流程申请，会有一定额度的实习补助。

5

就业指导课不太贴合学生日语专业需求，上课枯燥，举的例子不贴合实际

招就办

大学生职业发展与就业指导课程是基于OBE以学生为中心的教学理念出发，进行教学。经了解，日语专业班级的任课老师，在授课时主要融入了当下的就业现状、时事政策以及典型案例（引用了外语学院日语专业毕业生参与西部计划的案例）进行教学，同时引导学生自主思考和付诸行动。未来，就业指导教研室也将继续优化教学设计：1. 优化与更新就业案例库，确保教学案例与专业紧密贴合；2. 优化大班课堂互动设计，引入情景模拟、小组研讨等多元形式，提升课堂吸引力；3. 建立常态化反馈机制，持续收集意见以改进教学。我们将以行动切实提升课程质量，感谢同学们的真实反馈与建议。

6

胡珊老师的计算机课自顾自讲，学生只有1-2分钟操作，缺乏操作时间。学生理解不到位。这个问题已反映过两次，得不到有效解决

工学院

关于胡珊老师课堂教学情况的反馈收到后，学院与教研室对此高度重视，并立即与老师进行了深入沟通，同时调阅了相关记录。现将了解的情况说明如下：经核实，本学期因排考机房限制，教务处于第13周正式通知，原定第17周进行的课程考试提前至第16周。这一临时调整导致本课程的教学时长被压缩。为确保在考试前能按质按量完成全部教学内容，老师在后续教学中，特别是14-15周，适当加快了教学节奏，初衷也是确保所有同学在考试前能够学完全部必学内容。关于课堂练习时间，老师表示，其在每次授课中均安排了合理时长的实践操作环节。尽管后期因教学进度调整，课堂讲解比例有所增加，但为学生预留的操作时间并未如反馈中所写的“仅1、2分钟”。因为不同学生的操作熟练度存在差异，对于部分基础较弱或操作速度较慢的同学，课堂给定的时间可能仍会感觉紧张。针对这一情况，胡老师也主动采取补充措施。于第15周周三，专门通过班干部发布了详细的课后实训要求，明确建议同学们利用课余时间加强练习，并承诺对同学们的练习情况进行跟踪指导。此后，胡老师也再次查阅练习情况，并在15周周五对还未参与练习的同学进行了再次提醒。本次收到反馈后，胡老师也再次录制了练习讲解视频发给班级学生。对于学生所提及的“多次反馈未得到回应”一事，经与胡老师核实，在此次反馈之前，胡老师未收到过此类反馈。教务处此前收到的学生意见征集记录中，也未包含对此项内容的具体反映。当然对于同学学习中遇到的困难，我们鼓励同学们能够通过课堂提问、课后交流、班干部转达等多种渠道，及时、直接地与老师沟通，以便问题得到最迅速的解决。学院和教研室也将督促全体教师进一步关注教学节奏与学生的个体差异，优化教学方式，通过布置课后任务、跟踪指导等方式进行弥补，尽最大努力保障教学效果。

7

“三创赛”是在大一大二比赛，但是课程大三才有，这样的课程意义不大。而且比赛还强制所有学生报名。

商学院

针对学生反馈的情况，教研室高度重视并第一时间组织调查和讨论，形成了以下几点反馈：1.三创赛作为电子商务专业的权威赛事，每年都会举行，大一至大四学生均可参加，既可以跨年级组队，也可以跨专业组队。通过参加 “三创赛”，能够实现以赛促学、以赛促练、以赛促创，该赛事是学生专业综合能力的试炼场，有助于学生更有针对性地汲取知识、补齐短板，实现 “实践先行、理论跟进、学用结合” 的闭环培养。2.为推动 “一专业一赛事” 建设，提升学生的创新、创意及创业能力，电商专业特地开设《电商三创能力训练》课程。按照人才培养方案，大一大二阶段以通识和专业基础课程为主，《电商三创能力训练》作为综合能力实践课程安排在大三开设，符合学生认知规律和教学规律。从往届参赛情况来看，以大三学生为主力的团队往往是比赛获奖的核心力量。3.在该课程的课堂教学过程中，教师会积极鼓励全员报名参赛。此举一方面是为每一位同学提供接触创新创业实践、锻炼综合能力的平台，尤其是帮助大家明确专业方向、拓展职业视野、了解行业发展趋势；另一方面是因为 “三创赛” 实战平台拥有丰富的实战资源，包含真实店铺运营数据、供应链对接渠道、直播带货模拟系统等，是课堂理论教学的重要延伸，能帮助大家在实操中深化对电商专业知识的理解，提升岗位适配能力。报名参赛是获取配套电商实战教育资源的必要途径。可能在参赛介绍环节给部分学生造成 “强制报名” 的印象和压力。为此，结合课程实际，后续将从两方面优化：一是加强赛事普及性讲座和训练营，强化学生参与意愿，为同学们提供系统化指导；二是探索脱离三创赛报名系统的电商实战教学资源，让同学们在不影响正常学业的前提下，积极参与学科赛事，提升实践动手能力与就业竞争力。

8

25舞蹈编导B2班近代史纲要老师讲课有点生硬，没有案例，不能激发学生兴趣

马克思主义学院

经查，该老师授课确实存在问题，学校督查三次被评为c，学院已多次对其进行一对一帮扶，但效果欠佳。目前已提交汇报材料给董事办、人事处，本周人事处及学院会和老师谈话。

9

形策、毛概课老师都爱念ppt，很枯燥，理论偏多，学生很少抬头。

思政课以讲道理为主，鼓励老师使用多种教学方法来辅助授课，近两年马院新入职青年教师较多，学院已采取集体备课、培训等方式帮助老师成长，青年教师尚需一段适应与提升的过程。

10

25视觉传达国际融创B1的思政老师宇文博，个人思想色彩浓，有点偏激

该老师为博士。上课效果欠佳，是学院目前重点关注对象，其情况已上报人事处，本周人事处及学院会和老师谈话。

11

25市场营销高等数学老师更多用ppt，缺少板书

通识学院

经与相关老师了解，以及查看之前的教学视频，数学课有板书，只是板书有些在黑板上，有些在课件上体现。

12

大一大二的通识课，老师都说期末要写论文，但是没教论文要如何去写。

通识教育学院所授通识课程未安排写论文做为期末考核。

13

25舞蹈编导B2班英语老师没有讲精读泛读的方法

外语学院

阅读教学方法和技巧融入在读写课程讲解中，阅读课程依照四六级等考试的考核方式，主要讲解仔细阅读和快速阅读两种方法。

14

25市场营销B1班英语老师互动过度，感觉学不到东西，形式大于内容

大学英语三节课连上，容易导致学生疲惫，学习状态下降。活跃的课堂气氛是保证教学效果的重要因素，教师下一步会关注学生学习效果。

15

王婷婷导师指导开题报告缺乏及时指导，学生只能干等干着急。

经调查，王婷婷老师整体论文指导安排有序：第一阶段12.2-12.9收集论文所需参考文献。

第二阶段12.10-12.17学生完成开题报告初稿并提交。

第三阶段12.18-12.25教师修改开题报告，学生完成开题报告1-2次修改以及开题答辩。

第四阶段12.26-12.31教师与学生共同商讨答辩过程中所记录修改意见并完成最终修改，最后上传最终版至维普系统。符合学校及学院相关要求，截至24日，大部分同学已完成开题报告定稿，能如期参加25日开题答辩。

16

商务日语实训课60个人一周3节，整个年级一个班，进度拉低，17周还需要补课，实训只有演绎缺乏老师的反馈。

经调查，此门课为方向选修课，导致班级人数较多原因在于部分学生选课时操作错误导致其在排课后再编入该班。任课老师张东豪在授课时为保障课程进度有序推进，兼顾所有小组的展示与点评时间，对单个小组的点评时长基本控制在5分钟左右，以此平衡整体授课节奏。

各小组的点评时长存在一定差异，主要基于以下两点考量：一是针对用词、语法错误较多，或是表演环节存在明显疏漏的小组，老师会适当延长点评时间，详细指出问题所在并给出具体改进建议；二是针对发表内容优质、表演环节出色的小组，也会增加点评时长，重点剖析其亮点与优势，供其他小组学习借鉴。而对于发表质量中规中矩、无明显错误或突出亮点的小组，点评时长则相对较短。综上所述，张东豪老师授课认真负责，人数较多导致教学效果受影响问题，学院在后期排课中尽量控制人数。

17

一综A1814墙砖裂报修了好多天，维修师傅才来，建议在报修系统展示进度条，这样能看到师傅在什么时间来。

后勤处

感谢你的反馈意见。后勤处经复查相关维修过程回复如下：1.你宿舍的瓷片因型号和颜色为订制产品，为确保修复后美观一致，维修人员需要向厂家订制配套的瓷片。这个“定制生产+物流运送”的环节，是导致本次维修周期长于常规维修的主要原因。2.目前，因报修系统功能所限，还无法实现维修进度的自动实时更新。敬请理解。

18

二综电梯（梯粤A500131441）老故障，前些日子在19楼搭这个电梯下楼时候，中途下坠到11楼。后面这个电梯还时不时摇晃。

感谢你的反馈意见，收到反馈后马上安排电梯维保单位进行详细的全面检查，根据描述的现象重点排查了电梯门锁回路，发现十三楼厅门门锁触点接触面太小，会导致接触不良，从而允许电梯中途停梯后恢复自救，并停到最近的楼层，经调整后已恢复正常运行。

19

学校门口的外卖柜容易被偷外卖

已转保卫处加强巡查，外卖柜旁边安装了监控，也可以第一时间报警处理。

20

商学院、教学楼立式空调需要维修，吹到的人很冷，吹不到的人很热。

感谢你的反馈意见，师生使用空调时可以通过调整空调出风口的导风板叶调整左右上下吹风。校内水电设备设施等维修问题请通过报修系统平台进行报修。报修系统的报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

21

北七宿舍电卡刷卡太麻烦了

财务处

同学你好！关于北七宿舍目前使用的旧系统存在的操作不便问题，由于北七宿舍现有水电系统为早期建设，整体更换涉及线路改造、设备更新、数据迁移等多方面工作，工程较为复杂，需统筹规划、分步实施。学校高度重视同学们的诉求，我们将把大家的意见及时向部门反映，结合学校实际工作安排与资源情况，推进包括北七宿舍在内的其他楼宇系统更新研究计划，来满足同学们便捷、高效的生活服务。感谢你的理解与支持！

22

关于宿舍加强禁烟建议

学生处

同学你好，学校始终致力于为同学们营造一个健康、安全的学习和生活环境。宿管老师巡查时若发现宿舍吸烟，会对宿舍同学进行严肃的批评教育，并告诉他们校园内禁止吸烟的相关规定。感谢同学们的监督与反馈，如再遇类似情况，可通过宿管值班室或一站式学生社区管理服务中心反映，我们将及时处理。

23

建议多点与学前教育国际班专业课程相关比赛、活动

国教一分院

采纳建议。学院将于下学期起设立“国际学前教育活动月”，新增教师技能竞赛、组队参与教学赛事，激励全员参与。

24

目前23学前教育国际班没有跟师姐一样的在双语课程和基础课程上“分方向”选择

下学期有分方向的选课，可以前往专业教研室咨询教研室主任或者教师。

25

学前教育国际班没有大三的寒暑假实习，建议拓宽实习渠道，增加实习时间。

采纳建议。学院将对接优质园所及早教机构，新增大三寒暑假实习批次；学生自愿报名，遴选前须通过专业知识与安全培训，并统一购买实习保险，确保实践效果与人身安全双重保障。

26

学前教育国际班应双语教学，但是目前只有一门英语课程。双语教学没达到70%

人才培养方案内的课程及培养目标无强制要求所有的课程需要双语教学，可以邀请学生到教研室内咨询专业教师。

序号

意见问题内容

责任部门

回复意见

1

校加分活动对国国际三分院开放名额较少，导致同学们热情高但名额不足的现象，如消防安全讲座等等

保卫处

学校开展校级活动时，通常会依据各学院学生人数比例进行名额分配，以保障机会均衡。我们了解到，近期部分活动（如消防安全讲座等）因同学们参与热情较高，出现了名额紧张的情况。学校对此高度重视，后续将积极协调相关部门与师资力量，通过增设专场活动或增加场次等方式，尽力满足同学们的参与需求。同时，也鼓励大家主动关注并参加本院举办的各类活动，或积极参与相关竞赛，以此丰富经历、获取加分机会。感谢同学们的理解与支持！

2

希望大四上学期给有机会到优秀企业实习的同学开放实习通道，以更好的提升个人竞争力，在秋、春招时候有可以拿得出手的实习经验，针对市面上不同专业对实习时长的要求给予同学们对应的时间去实习，这样秋招或春招时就有至少一到两段实习经历了（因为有些工科专业，尤其是网络工程对经验要求较多）这样大四一学年可以充分利用三年所学知识，做到理论与实践相结合，并且实习经历可以直接用在校招中提升个人竞争力，希望校领导可以批准

国际教育学院三分院

亲爱的同学你好：

你提出的关于“大四上学期开放实习通道”的建议已收到，感谢你对此问题的积极建议。我们非常理解同学们希望通过实习提升竞争力、积累实践经验的心情，这对未来就业确实非常重要。

针对你关注的两个重点，现回复如下：

1.关于学校教学和实习安排

目前，学校除国际联合培养项目实行“3+1”模式，其他均实行“3.5+0.5”的培养模式，即前三年半（7个学期）以在校课程学习为主，最后半年（第8学期）集中进行毕业设计（论文）与毕业实习。因此，大四上学期（第7学期）仍安排有重要的专业课程教学安排，无法开放为期数月的离校实习通道。此安排是为了保障学生能够系统完成专业培养计划，夯实理论基础，为后续实践和就业打下坚实根基。

2.关于增加实践经历的建议

尽管大四上学期无法长期离校实习，但我们充分认同实践经验的重要性。同学们可以通过以下途径，在校期间积极积累实践经历，提升就业竞争力：

（1）充分利用寒暑假机会参加实践。大二、大三的寒暑期是参加实习的黄金时期。建议同学们提前规划，积极申请寒暑期实习项目，争取获得至少一段与专业相关的实习经历。

（2）通过校内实践平台，积极加入教师科研项目、创新创业团队等，在校内进行实践锻炼，同样能显著提升专业应用能力和项目经验。

（3）积极参加高水平的学科专业技能竞赛、考取行业认可度高的技能证书，也是能直接提升实践能力，同时也是丰富简历的有效方式。

我们始终鼓励并支持同学们将理论知识与实践相结合。你的建议也为我们进一步完善实践教学体系提供了参考。学院也在持续拓展校企合作资源，努力为同学们创造更多、更灵活的实践机会。

再次感谢你的宝贵建议。

3

二综的公厕卫生有待提升

你好！首先，衷心感谢你近期对第二综合楼公共卫生间环境问题的关注与反馈。你反映的情况对我们持续改善校园环境至关重要，我们对此高度重视，并已第一时间展开调查与整改工作。现将具体情况及后续安排说明如下：

一、问题核实情况

针对你反馈的问题，我们组织人员对第二综合楼各楼层卫生间进行了全面检查。经核实，个别卫生间确实存在使用后未及时冲厕、厕位留有污渍等现象；同时，在课间等使用高峰期，部分卫生间内存在吸烟行为，导致烟味滞留，不仅影响空气质量，也破坏了整体卫生环境。

二、整改措施与安排

为切实改善卫生间环境，引导文明如厕行为，营造健康舒适的公共空间，我们已制定并落实以下整改措施：

（一）强化日常清洁与行为引导

优化清洁流程：后勤服务中心已调整清洁工作方案，针对课间使用高峰（如第四、九节下课后30分钟内），加强对第二综合楼各楼层卫生间的巡查与即时清洁，确保厕位卫生状况良好。

保障设施完好：定期对卫生间内冲水设备、下水管道、水龙头等进行系统性检修与维护，杜绝因设备故障导致的卫生问题，确保设施正常运行。

加强宣传教育：在卫生间内部醒目位置增设文明提示标语，以温馨劝导的方式，倡导“随手冲水、爱护环境”的良好习惯，共同维护公共卫生。

（二）严格管控违规吸烟行为

常态化巡查机制：由后勤服务中心协调宿管，在工作日课间及午休后等重点时段，对第二综合楼走廊、卫生间等公共区域，每日不少于两次的针对性巡查，并结合不定时抽查，及时劝阻违规行为。

完善监督与警示：更新并规范设置禁烟区域的标识，确保内容明确、醒目统一。

强化教育处理机制：对巡查发现或经核实的学生违规吸烟行为，将依据《广州工商学院学生手册》及相关规定严肃处理，并通报所在班级辅导员加强教育引导。

三、总结与承诺

学院始终以营造整洁、文明、安全的校园环境为己任。你所反映的问题是我们持续改进服务、提升管理效能的重要方向。下一步，我们将继续加强日常管理，完善长效监督机制，同时也诚挚欢迎广大同学共同参与监督。

若你或身边同学再次遇到类似情况，可通过以下渠道及时反映：

电话联系：张老师18271016911，朱老师 13972349106

现场登记：至第二综合楼一楼值班室

我们将第一时间响应并跟进处理。再次感谢你的宝贵意见与支持！祝你学习进步、生活愉快！

国际教育学院三分院

后勤服务中心

2025年12月23日

4

学生宿舍的洗衣机坏了然后报修也一直修不好学校不给换学生们情绪很糟糕学生们跟辅导员反馈辅导员也向上面反应了但是学校也一直没给他们换有些人居然就对辅导员有意见私底下说辅导员不给帮忙但是据我所知辅导员是已经向上面反应这个问题了但是学校始终是没有给同学们更换洗衣机还有其他班也是有这种情况（8栋、四综）

后勤处

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。如遇报修响应不及时或维修不彻底的情况，请先通过报修平台联系维修人员；若问题仍未解决或维修人员处理不积极，请致电后勤办公室（0757-88312711）或到行政办公楼1楼后勤处反馈，我们将第一时间介入处理。

5

千人汇报厅很吵，尤其是跟图书馆靠边的那一侧，非常影响在图书馆学习，建议在图书馆一楼增加一个活动提醒

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。后勤处已提醒报告厅管理部门明确要求所有活动主办方必须严格控制音响音量与活动时长并在考试周等特殊时期，暂停或减少高音量活动。

6

最近天气冷，大众餐凉的太快

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。后勤处已对大众餐台的保温设备进行全面检查和强化，确保其工作效能，使售卖中的菜品保持适宜温度。如果您再次发现其他问题，欢迎随时通过食堂一楼入口处的服务台直接联系后勤处或食堂经理反馈，我们会第一时间跟进处理。再次感谢您的监督，让我们共同努力，打造更安心的用餐环境！

7

学校三综-二综-图书馆-田径场这一段校道太烂，坑坑洼洼

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。后勤处将会加强校园设施的日常维护和管理，定期检查校园路面及其他设施的状况，及时发现并解决问题，以确保校园环境的安全和管理。后勤处已将破损道路、人行道及厚德广场破损严重的地砖维修纳入寒假维修计划。

8

厚德广场路面需要翻新

后勤处将会加强校园设施的日常维护和管理，定期检查校园路面及其他设施的状况，及时发现并解决问题，以确保校园环境的安全和管理。后勤处已将厚德广场破损严重的地砖维修纳入寒假维修计划。

9

学校共享单车很多时间是找不到单车，比如下午5：10下课时

同学，你好。后勤处已收到你反馈的情况，已会同共享单车运营单位，对近期校园内的车辆调度情况进行了分析。初步判断，在上下课高峰时段、教学楼及宿舍区周边，容易出现车辆暂时性短缺。为尽快改善此状况，我们已经要求运营单位增加在校园内的巡检和调度频率，特别是在早、中、晚高峰时段，重点向教学区、宿舍区、食堂等人流密集区域及时补充车辆，并合理分散停放。在此，也呼吁大家：在使用完单车后，请有序停放在规定区域。

10

学校教学楼一些厕所的水龙头不稳还漏水

同学，你好。后勤处已收到你反馈的情况。我们已安排物业科近期对教学区域的公共卫生间进行全面的排查和维修，我们将对存在问题的水龙头进行紧固或更换，确保设施完好，避免水资源浪费，为大家创造一个更舒心的使用环境。发现公共区域设施有问题，麻烦同学们通过智慧广工商微信公众号-学生卡-服务大厅-智慧大厅免费报修。

11

建议一教的饮水机增加制热功能

同学，你好。后勤处已收到您的建议。目前三水校区教学区每个楼层都设有直饮水机，因为教学区域的饮水机热水容量较大，经过充分调研，基于安全综合考虑，一楼是人流量最大、热水使用量最多的楼层，且有工作人员随时巡查消防安全，因此目前只在一楼饮水机设置加热功能。建议同学们随身携带保温杯，在上楼时储备一些热水。

12

宿舍饮水机目前夜间断电的设置，给同学们夜间饮水带来了一定不便(比如夜间口渴，但是没有热水)

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。饮水机通电加热会产生一定的噪声。为保证学生作息生活，学生宿舍晚上11点后断电，建议夜间有热水饮用需要的自备保温壶、保温杯解决。

13

桃李园路面坑洼不平，有安全隐患

同学，你好。后勤处将会加强校园设施的日常维护和管理，定期检查校园路面及其他设施的状况，及时发现并解决问题，以确保校园环境的安全和管理。后勤处已将破损道路、人行道破损严重的地砖维修纳入寒假维修计划。

14

驾校报名处前面那条路很臭

同学，你好。后勤处已收到你反馈的异味问题。经排查，确与近期紫荆园周边的排污管道出现返涌有关。我们已第一时间安排高压疏通车辆进行了紧急处理。目前查明，该问题的根源在于校外工业园的污水管网压力异常，导致污水反涌至校园管网。我们已将这一情况反馈至乐平镇污水处理单位，请求其从源头进行排查和修复，并会持续跟进，直至问题彻底解决。

再次感谢你的耐心反馈！如果问题仍有发生，欢迎随时通过公众号智慧广工商线上报修平台向我们反映，我们将及时跟进。

15

第三食堂三楼部分公共餐具清洗后仍有油污残留

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。我们已转发第三食堂管理负责人，要求各食堂全面餐具的清洗工作，后续我们会加强日常巡查。如果您再次发现其他问题，欢迎随时通过食堂一楼入口处的服务台直接联系后勤处或食堂经理反馈，我们会第一时间跟进处理。再次感谢您的监督，让我们共同努力，打造更安心的用餐环境！

16

3z-A206厕所反味太臭了

同学，你好。后勤处已收到您的反馈情况。已转发第三综合楼学生宿舍物业处跟进处理，如有其他宿舍设施问题可及时反馈至宿管处。

17

普通宿舍建议装风扇

同学，你好。后勤处已收到你的建议。目前学校为改善同学们的住宿条件，已为所有宿舍统一安装了空调。关于在已安装空调的宿舍内加装风扇的建议，由于涉及宿舍电路的原有设计负载、安装的可行性与安全性（如避免乱拉电线）以及统一管理等因素，目前暂无法大规模实施，敬请谅解。

18

建议学校在学活中心增加一个驿站的分站

同学，你好。后勤处已收到你建议。我们已第一时间与菜鸟驿站校园运营方进行沟通，并就此事进行了初步调研和可行性分析。目前，学校现有的菜鸟驿站是根据场地条件、消防安全、人员配置及包裹流转效率等因素综合规划设立的。是否增设分站，需评估新增分站后，在人力、物流成本增加的情况下，能否保证服务质量和运营的可持续性。目前我们更关注如何从整体上优化现有驿站的取件体验，例如通过延长高峰时段服务时间、优化取件流程、增设自助取件设备、加强包裹分流等方式，来优化取件体验、减少排队等待。

19

三综周边的粪便味太臭了

同学，你好。后勤处已收到你反馈的异味问题。经排查，确与近期紫荆园周边的排污管道出现返涌有关。我们已第一时间安排高压疏通车辆进行了紧急处理。目前查明，该问题的根源在于校外工业园的污水管网压力异常，导致污水反涌至校园管网。我们已将这一情况反馈至乐平镇污水处理单位，请求其从源头进行排查和修复，并会持续跟进，直至问题彻底解决。

再次感谢你的耐心反馈！如果问题仍有发生，欢迎随时通过公众号智慧广工商线上报修平台向我们反映，我们将及时跟进。

20

在学校操场弄个卫生间爱跑步的人上厕所就不用一直跑太远 建议操场旁边有个小房间可以改造成厕所

同学，你好。后勤处已收到你建议。运动场周边配套公共厕所分布在紫荆园、院部楼及第二实验楼，目前可基本满足日常师生的需求。公共厕所均安排清洁人员每日2次以上确保卫生工作落实到位。因场地规划暂不考虑新建厕所。

21

校外的工厂网上排烟很臭

同学，你好。后勤处已收到你反馈的问题。我们了解到投诉已转交至环保部门进行处理。我们会保持关注，并会积极配合提供所需的任何信息。

22

8-503宿舍部分物品报修后维修不及时，从2024年9月开始报，今年10月才修，并且修得不彻底

同学，你好。后勤处已收到您反馈的问题。如遇报修响应不及时或维修不彻底的情况，请先通过报修平台联系维修人员；若问题仍未解决或维修人员处理不积极，请致电后勤办公室（0757-88312711）反馈，我们将第一时间介入处理。

23

普通宿舍的灯光本来就暗，安装的位置还不在宿舍的正中间，希望学校可以改善

同学，你好。后勤处已收到您反馈的情况。目前学生宿舍灯光功率在12w至16w之间，属于较低的功率，一方面出于安全考虑，防止电路过载，另一方面减少能耗，避免浪费，且能满足基本生活及学习需求。如你有需要，可线上报修说明情况，我们的师傅就会上门帮你检查，并免费更换成更亮的灯管，确保符合安全规范。

24

宿舍34-606的床位梯子有晃动，需要加固，上下床时经常嘎吱嘎吱响

同学，你好。后勤处已收到您反馈的情况，已安排维修人员上门处理。如果问题仍有发生，欢迎随时通过微信公众号“智慧广工商”线上报修平台向我们反映，我们将及时跟进。

25

学校对于学科竞赛经费削减过多，且存在信息通知传达不到位。2023—2024年度参加的比赛，没有备案也可以成功申报奖金。2024—2025年度同样的比赛需要备案才能申报成功。2.如果说有提前预警，那为什么两千多支队伍中就有将近五百支队伍没有备案，那么多人不知道，会不会是传达不到位导致的

教务处

《广州工商学院大学生学科竞赛管理办法》（广工商发[2024]36号）第十条明确写出“凡未提前报批和备案的学科竞赛，原则上不给予经费支持。”。另《关于做好2025年大学生学科（体育）竞赛管理工作的通知》（教务函[2025]29号）已于学校oa系统发布，通知中也明确写出“未提前报批和备案的学科竞赛，不给予经费和奖励支持。”，并在工作群同步提醒各学院负责竞赛工作的教务员及时转达给教师、学生，提醒中有特意列出重点关注信息，其中就含有“未提前报批和备案的学科竞赛，不给予经费和奖励支持。”的内容。本次认定工作严格依据工作要求对学科竞赛进行审核与经费管理，是学校持续规范竞赛管理工作、强化经费使用监督的重要举措，旨在确保竞赛组织程序合规、资源分配公平有效。经核查，仅有250项奖项因未按规完成备案而无法纳入奖励范畴，此情况已充分说明绝大多数参赛团队已关注并执行备案要求。

26

建议提高学科竞赛奖金

现有学科竞赛管理办法是为进一步规范学科竞赛管理，鼓励学生集中精力参加覆盖面广、含金量大、认可度高、影响力强的标志性成果赛事，全面提升学科竞赛质量。经调研，目前学校对学科竞赛的资助及奖励标准在周边民办高校中处于比较高的水平。

27

建议学校多开一些关于人工智能方面的辅修专业课程

感谢同学对人工智能辅修课程的关注，我们对学生的学习热情感到高兴。

学校高度重视学生在跨学科学习方面的需求。目前，学校开设的辅修专业主要面向非主修该专业的同学。人工智能如开设辅修专业，需有一定的计算机专业基础知识，又侧重于人工智能技术的应用与实践。然而，由于人工智能领域发展迅速，技术迭代较快，课程内容需要不断更新以适应行业变化。因此，学校在人工智能辅修专业的课程设置上一直保持审慎态度，以确保教学内容能够紧跟技术前沿，真正帮助同学们掌握有价值的应用能力。

为更好地满足同学们的学习需求，学校已基本完成前期调研和课程设置论证，计划于2026年春季学期开设人工智能辅修专业（学位），相关课程设置将更加系统，并兼顾基础理论与实际应用。同时，学校也在积极推动人工智能微专业建设，同样计划在2026年春季学期开设人工智能微专业。微专业课程结构更为灵活，学分要求相对较少，适合希望快速入门或结合自身专业拓展AI应用能力的同学选择。辅修专业（学位）和微专业的区别有：

1.辅修专业（学位）。修读学生主修专业须学有余力，需要对辅修专业有一定的基础知识或学习热情。辅修专业学分一般在30学分以上，辅修学位是50学分左右。占用晚上、周末和节假日授课，以线下课堂教学为主，学习跨度一般是4个学期。主要面向低年级学生（四年制本科大一大二）报名。

2.微专业。学分大概10学分，线上线下结合开展教学，学习跨度一般是1-2个学期。以适应就业为导向，课程设置以实践和运用为主，鼓励高年级学生（四年制本科大三大四、专升本大一大二）报名。

请对人工智能感兴趣的同学密切关注学校后续发布的辅修专业与微专业修读申请通知。学校将持续优化相关课程体系，为大家提供更优质的学习资源与发展平台。

如有进一步疑问，欢迎通过教务处官方渠道咨询。

（电话020-86929116，邮箱jwc@gzgs.edu.cn）

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图书馆部分书籍较老旧且无较新合适的书籍，如日语教材

图书馆

1.图书馆建馆已有近30年，自建馆之日起便不间断采购图书，至今已馆藏363万余册纸质图书。图书馆现正在进行藏书剔旧及准备优化馆藏结构相关工作，但考虑馆藏资源的流通价值，仍将保留一册用于流通。

2.关于日语专业的图书，图书馆共有日语藏书15164册，日语相关专业藏书187094册。因图书市场上每年出版的日语图书有限，为最大程度保障我校日语专业学生的借阅需求，近5年图书馆新采购入藏的日语藏书3961册，日语相关专业藏书35142册。

3.读者如有某种图书的借阅需求且图书馆未收藏该书，则可通过线上图书馆官网和公众号，线下通过两校区总服务台进行图书推荐，图书馆会及时进行荐购图书汇总并及时纳入采购计划。

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建议图书馆增加座位，期末复习经常找不到位置

1.目前三水校区图书馆共有3013个座位，期末复习属于高峰时段，据观察，该时段座位利用率为65%-80%，基本可以满足同学们的学习需求。请耐心查找还是有很多空余位置。

2.感谢你提供宝贵的意见和建议，我们会记录下来，未来在馆内调整和学校预算允许的情况下会增加座位，增设座位时会着重考虑单人独立座位。

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上下课时，一教到二综的路上非常多人吸烟，希望加强对校内吸烟管理监督

学生处

感谢同学对校园环境的关注和监督。你们提到的上下课高峰时段教学楼周边吸烟问题，学校已高度重视，并正在采取以下措施加强管理：

强化警示宣传：已在教学楼、宿舍、主要通道等公共区域张贴禁烟标识与宣传海报，持续倡导无烟校园理念。

落实监督机制：为鼓励同学共同参与，学校建立了监督反馈渠道。同学们发现违规吸烟行为，可通过校园服务热线或线上平台进行反映，相关部门将及时核查处理。对于积极提供有效信息的同学，学校将在综合素质评价中予以体现。

开展专项教育：各学院将通过班会、主题活动等形式，持续开展控烟宣传教育，引导同学自觉遵守校园规定，共同维护公共场所环境。

建设“无烟校园”需要每一位师生的理解与支持。让我们共同行动，营造更健康、更舒适的学习生活环境。如果你有进一步的意见或建议，也欢迎随时向我们反馈！

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建议增加反诈类讲座，加强反诈宣传，尤其是在寒暑假前后，身边有同学在暑假兼职时就被骗

为增强同学们的反诈防骗意识，特别是在寒暑假等兼职求职高峰期，我们将积极采纳建议，进一步加大宣传教育力度：学校将由学生处、保卫处牵头，联合各学院及辅导员队伍，共同开展常态化、针对性强的反诈宣传教育活动。计划在每学期末及寒暑假前，组织专题讲座、案例讲解、主题班会等形式多样的活动，重点揭示兼职诈骗、网络诈骗等常见手段，提升同学们的辨识与防范能力。同时，我们将通过校园公众号、宣传栏、班级群等多渠道持续推送反诈知识，营造全员防骗的校园氛围，努力守护同学们的财产安全。感谢你的宝贵建议，如果你有更多具体想法或案例分享，也欢迎随时向我们反馈。

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目前校园网信号较差，多数场景下难以正常使用，给同学们的学习（如线上查资料、网课学习）和日常校园生活带来了诸多不便。

装备中心

数字教育与装备中心已与反馈该意见的王洁妍同学取得联系并跟进问题的解决。校园网wifi信号因前期信道干扰、频宽设置等影响，出现某些场景体验感较差的情况，装备中心已第一时间协调中国电信对两校区wifi设备进行全网优化，网络质量取得稳步提升。以后如碰到使用不佳的情况，可通过微信“电子校园卡-学生卡-服务大厅-师生服务中心-智能报修”及时向我们反馈，装备中心也会持续监测网络状态，为师生提供更加优质的网络服务。

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有些教室多媒体投影在黑板右上角影响学生们观看学习建议将其移至中间并下调高度,二教A501

数字教育与装备中心高度重视教学设备的使用效果，针对所反映的教室投影位置问题，中心拟于寒假期间调整黑板和投影幕位置，并在后续建设中不断整改完善，满足师生课堂教学需要。

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二教-B502 教室的桌子下面铁架有问题

针对所反映的教室桌子下面铁架问题，数字教育与装备中心已进行报修处理。中心会定期加强对教室设施的日常检查维护，为师生提供更舒适的学习环境。

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关于学校发布的OA新文件,尤其是一些涉及学生利益的政策的调整，希望学校可以广泛宣传，以及畅通学生的查询渠道，以便我们及时接收信息

学校办公室

同学你好！非常感谢你提出的宝贵建议。学校高度重视同学们的关切，后续我们将统筹整合涉及学生权益的相关文件，并在OA系统开设专题专栏进行集中发布。同时，我们也将通过各教学单位等渠道同步传达，确保同学们能够及时、便捷地获取最新政策信息。学校会持续优化信息传达机制，畅通同学们的信息查询与反馈渠道。

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希望学院能多给我们安排一些产学研的机会

东北州立联合科技学院

为了让大家更好地将课堂知识转化为实践能力，学院正积极对接产业链上下游企业，筹备系列企业参观、岗位见习与联合研发项目。后续我们也会通过问卷收集大家的专业兴趣与实践需求，精准匹配资源。愿我们携手，让产学研融合为大家的职业发展赋能！