序号

意见问题内容

责任部门

回复意见

1

网约车只有一条车道，周六日回校会很堵，建议把教职工车道也打开。

保卫处

关于您反映周末回校网约车临时等候区因只有一条车道容易造成拥堵，建议打开教职工车道的问题已收悉。现回复如下：花都校区北大门外网约车临时等候区三条行车通道的设置是由网约车车道、入校预约车道和教职工车道组成。网约车道造成拥堵时，会视情况临时开放另外两条车道来缓解拥堵。届时，保卫处会在现场安排专人指挥交通，引导网约车有序驶入临时开放车道，保障道路的顺畅通行。感谢您对校园交通管理工作的监督和建议。我们将持续优化管理措施，让出行更便捷。

2

一综的侧门（靠二综的那个门）经常有卡车停门口，单车在这排一块，不方便进出。

关于您反映第一综合楼侧门经常有卡车堵塞门口，自行车不规范停车导致出入不便的问题已收悉。现回复如下：保卫处经现场调查走访，得知该卡车为第一综合楼食材配送车辆，每天上下午会有两个时间段停靠该位置卸货。司机因贪图方便，就近停车导致影响侧门行人出入；自行车因不规范停车而造成出入不便。保卫处将针对此问题反馈第一综合楼商业办公室，督促其告知各类送货车辆司机将车停靠不阻碍通行的位置卸货，避免堵塞出入口。保卫处也将加大宣传力度和加强此区域的巡逻频次，强化现场秩序维护，有效防范和减少拥堵问题发生。感谢您对校园交通管理工作的监督和建议，我们将持续优化管理措施，不断提升校园交通秩序与安全保障水平。

3

二综二、三楼的课室里面没有垃圾桶，走廊的垃圾桶也没有了，导致垃圾要带回宿舍才能扔。

酒店

关于学生反馈的问题回复如下：1.二楼是学校的课室，保洁工作不归酒店负责。2.三楼属于培训部的课室，里面都配有垃圾桶，通道为什么不配垃圾桶是因为二综大部分学生坐B区电梯，因为B区电梯靠近教学楼距离近路程短，所以很多学生都选择坐B区电梯上下课，而学生生活垃圾收集处设在二综A区电梯的后门，从A区电梯出入很方便扔垃圾，从B区电梯出入至教学楼是没有放置生活垃圾桶，以前属于酒店楼层的电梯间都有放置垃圾桶方便客人，但学生每天早上就把宿舍生活垃圾全部放在电梯间，严重影响学校形象，因此酒店就撤了电梯间垃圾桶，又有学生偷偷将垃圾放在消防楼道上，以上情况得到学生处老师的大力支持，查监控找到扔垃圾的学生进行教育，才得以抑制，但仍然偶有发生。

4

花都图书馆的关于会计专业的书太旧了，能否两校区图书互借。

图书馆

感谢读者对图书馆文献资源建设的关注与建议。图书馆始终依据学校学科专业设置及申硕专业建设需求开展专业图书采购工作，严格按照生均年进书量4册的标准保障图书增量，覆盖学校全部开设专业，确保各专业文献资源持续补充更新。结合两校区专业布局，采购的专业图书优先配置于对应专业开设校区，同时兼顾其他校区相关专业的文献使用需求。会计专业主要开设于佛山校区，考虑到广州校区商学院部分专业对会计类书籍的使用需求，图书馆已同步统筹配置相关资源。经图书馆管理系统统计，近5年广州校区图书馆新购入分类号为F23的会计专业图书共计2219册，可满足日常教学与学习需求。我校图书馆两校区图书通借通还。若读者所需图书存放于另一校区，可前往两校区任意总服务台登记办理图书调拨手续，图书到馆后将由工作人员第一时间通知您到馆借阅。再次感谢你的意见和建议，祝你学习顺利！

5

丰富课后社团活动，多开展文体实践，提升学生综合素养。

语言与人文学院

感谢同学的建议！学院非常支持丰富社团与文体活动，助力大家提升综合素养。语言与人文学院本学期已开展了各类学生活动，其中专业竞赛已发布十余项比赛通知；每周固定开展英语角、日语角活动；第十届外语文化节及各类第二课堂活动也在火热进行中，如“新语杯”篮球赛、外文配音大赛、微视频长期征集活动、周末志愿服务活动等，后续还会举办趣味运动会、外文戏剧大赛等活动，详情可关注学院公众号，欢迎你报名参加。后续我们会继续扩容社团、增加文体实践、强化保障，欢迎大家多参与多提意见。

6

语法课、综英课、语音课不同课程但有时候教的内容会重复，如音标。

学院及教研室已组织相关课程组开展协同备课，定期做好课程内容复盘与教研统筹，优化跨课知识点分工与衔接，精简重复内容、差异化授课重难点，切实提升课堂学习效率。

7

一综二楼、一饭的学生边走边吸烟，禁烟力度不强

学生处

同学你好，非常感谢你对校园禁烟工作的监督！针对你反映的一综二楼、一饭区域学生边走边吸烟、管控力度不足的问题。我校已联合学生处、保卫处、后勤处和校团委等多部门，落实日常管控责任，持续整治违规吸烟行为。同时若遇到违规吸烟人员时，也可以通过校园线上反馈渠道提交线索，我们会第一时间核查，并按照相关条例处罚。

8

校内禁烟宣传再加强，路上有人乱丢烟头甚至没熄灭的烟头也乱丢。

同学你好！针对你反映的禁烟宣传不足、乱丢烟头的问题，学校会加强多渠道常态化禁烟宣传，并对重点区域的清理加大频次，同时开展志愿劝导，从严管控乱丢烟头行为，筑牢校园安全与文明环境，感谢你的监督与支持！

9

加强心理关怀，提升对学生心理健康的关注，如开设多点讲座

感谢同学对学校心理健康工作的关注与建议。针对“加强心理关怀，提升对学生心理健康的关注，如开设多点讲座”的建议，心理中心回复如下：（1）心理关怀：目前学校已建立“宿舍-班级-学院-学校-医院”五级心理安全网络，提供个体咨询、团体辅导、危机干预等服务，并每学期开展心理游园会、心理嘉年华等体验式活动。下一步将优化主动关怀机制，加强各学院二级心理辅导站及“一站式”学生社区心理健康教育建设。（2）心理健康讲座：目前已有每学期常态化的互动性青春健康同伴小课堂，不定期开展新生适应、健康管理等主题讲座。根据建议，将增加讲座场次，推动讲座进院系、进宿舍区，并增设互动性更强的工作坊，同步拓展线上微课资源。相关咨询可关注“广州工商学院学工部”、“广工商小白”公众号，我们会不定期发布心理健康主题活动相关信息。我们将持续提升心理健康服务的可及性与针对性，欢迎同学们继续监督与建议。如有需要，可随时联系心理中心。

10

有学生在一综C电梯里抽烟

同学你好，非常感谢你的及时反馈！针对你反映的一综C电梯内有学生吸烟的问题，学校将增补电梯区域醒目禁烟警示标识，加大密闭重点区域专项整治力度；同步强化宿舍禁烟警示教育，严抓电梯、楼道等狭小空间吸烟行为，切实防范消防安全隐患、维护校园文明环境，感谢你的监督与支持！

11

广州校区大型活动（全运会、马拉松、义卖活动）我们学校对比其他学校太少了

校团委

同学你好！感谢你在校领导接待日提出的宝贵建议，校团委非常重视同学们对校园文化生活的关注和期待。关于你提到的“广州校区大型活动较少”的问题，学校两校区每年都会组织开展形式多样、内容丰富的校园文化活动，比如社团文化节、Hip-Hop嘉年华、校园合唱大赛、校园十大歌手大赛、主持人大赛、街舞大赛、校园文体艺术季等，覆盖了艺术、体育、文化等多个领域，大家都可以积极参与其中。这些活动也会通过“广州工商学院团委”微信公众号提前发布预告，欢迎你多多关注，及时获取活动信息，选择自己感兴趣的内容参与。至于你提到的马拉松、全运会这类大型赛事，通常是由政府相关主管部门牵头组织，高校目前确实不具备独立举办此类活动的条件。不过，校团委会继续积极争取和对接校内外资源，努力为同学们创造更多有意义的实践活动和参与机会。再次感谢你的建议，也希望你继续关注并支持我们的活动，期待在接下来的校园活动中见到你的身影！如有任何其他想法，也欢迎随时与校团委联系。祝学习生活愉快！

12

美术学院的机房电脑很卡，有时候会准备交作业前电脑就黑屏，又要重新做。鼠标很粘手，挪不动卡在桌面。

美术学院

电脑卡顿问题：目前机房电脑剩余存储空间为40G，而设计类作业文件通常尺寸较大，易导致运行卡顿。我们将进一步优化电脑系统与存储管理，同时也会引导同学们合理压缩文件、规范存储，共同提升设备运行流畅度。电脑黑屏问题：若遇黑屏情况，请及时前往 304 室联系管理员排查，该情况多由电源线意外松动等外部因素导致，我们也会加强课间巡查，降低此类问题发生概率。鼠标问题：开学初已明确告知师生，鼠标、键盘等外设故障可直接联系我们更换，后续我们也会定期巡检外设状态，确保大家使用顺畅。

13

专升本学生只读两年，其中半年还需在外实习，院团委搞活动、查课要求学生必须穿校服+马甲，我觉得没必要必须穿校服，穿马甲就可以了。

经核实，专升本学生未统一购置校服，在院团委活动及查课期间，仅需统一穿着马甲即可，无需搭配校服。我们将严格执行此要求，既保障集体活动的辨识度与秩序感，也充分贴合专升本学生的实际情况与诉求。

14

一综的上火类食物偏多、清单类的偏少，有一次饭都馊了（忘记哪家店）。建议优化食堂菜品搭配与卫生，保证饭菜营养、口味多样。

后勤处

感谢你的反馈意见，已要求餐饮单位立即整改：① 优化菜品结构，增加清淡类菜品，尽可能营养、口味多样；② 强化餐饮卫生日常管控。后勤处也会加强对餐饮单位的监管。发现食物有质量问题，可以马上和商家反映，要求免费更换，也可以反馈给后勤处介入处理：刘老师，020-86929389。

15

一综三楼的餐馆价格过高，一饭二饭自选菜非肉类的价格也很高，超过15元。

感谢你的反馈意见，餐饮单位如有提高价格，是需要向学校报备同意的。关于菜价过高问题，日常走访一综三楼90％的商铺是老档主，价格就是保持原来的价格水平，没有提价。一饭二饭自选的价格有2-6.5元的价格可以选择（有荤有素），如大众餐的一荤一素加米饭合计约8.5元，丰俭由人，欢迎师生们自由选择。

16

路上垃圾桶少

感谢你的反馈意见，经国内外高校考察了解，日本、韩国的高校，及广州应用科技学院、广州商学院等省内高校，校道上均不设置垃圾桶，都是自己产生的垃圾自己负责处理，到指定地点分类投放。目前，我校花都校区校园内已设置垃圾桶共40个（北区33个、南区7个），校园内每个垃圾点位置，都经实地考察才放置。目前垃圾桶投放数量较合理，也请广大师生发扬良好的学风校风，自觉将垃圾投放到指定垃圾桶或垃圾点，共同维护美好的校园。

17

所有琴房灯很暗

感谢你的反馈意见，琴房灯管是经过合理的光照度计算安装的，后勤处尽快跟相关部门沟通，如有必要会合理安排改善现有照明。

18

一综去外语楼的路上路灯很暗，沿湖的护栏有点矮，要加高加固。

感谢你的反馈意见，后勤将根据反馈意见查看现场并合理调整路灯，如有必要会尽快安排加装，确保安全。

19

放假前两周和上学的一周，电费花了200，太贵了。

感谢你的反馈意见，1.学校按照供电局的居民用电价格（非工业用电）标准收取电费，以实际使用数量收取，没有加收任何费用。2.学生宿舍内配置了空调、电热水器、微波炉等多款为高耗能电器，长时间开启使用这些电器不断电，公寓内用电量就会增加。3.如对水电收费仍有疑问，学生可到宿管处反馈或到办公楼104后勤处办公室查询。建议同学们养成离开宿舍关灯断电、电热水器不要24小时反复烧水，直饮水机需要加热时才通电，节约用电。

20

空调和热水器的电连在一起，开了空调没办法关热水器，导致电费增多。

感谢你的反馈意见，学生宿舍的空调和电热水器均设置有独立控制开关，可根据实际情况使用。如有不清楚电器使用或者维修问题可进行报修处理。线上报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

21

音乐楼去二饭的路上晚上8点多很暗，没路灯。

感谢你的反馈意见，后勤将根据反馈意见查看现场并合理调整路灯，如有必要会安排加装，确保安全。

22

一综三楼“可粒食堂、吸果果”价格太贵，网上很多避雷，有时候还有不新鲜的食材。

第一综合楼三楼的吸果果已于上学期末结束停业，后勤处也会加强日常管理。发现食物有质量问题，可以马上和商家反映，要求免费更换，也可以反馈给后勤处介入处理：刘老师，020-86929389。

23

音乐学院靠山的每一层过道护栏不安全，要加固，并且楼道自动感应灯不灵敏，要自己用手机开手电筒。

感谢你的反馈意见，1.后勤处根据实地检查复核音乐学院靠山每一层过道护栏都达到国家安全标高，护拦结实没松动、没脱焊，没松脱现像；2.音乐学院楼道照明灯是根据使用要求和场合的不同，分别设置了时控开关和手动开关进行控制。发现有设施需要维修的，可以线上报修。线上报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

24

二饭新开的饭店会送错外卖，点了汤粉但是会送了米饭。

感谢你的反馈意见，后勤处已通知各餐饮单位立即对配送外卖的工作人员及商家加强培训，避免类似事件发生。

25

关于外卖go小程序，店家打烊了但是小程序里面没显示“已打样”，还能付款，然后付款等了很久店家也没主动沟通让退款。

感谢你的反馈意见，已提醒各餐饮单位未营业时及时关闭线上点餐平台。

26

图书馆朗读室能不能增加插座，学生无法在此上网课开会。

感谢你的反馈意见，经后勤处联系咨询图书馆，回复如下：

1.朗读室管理规定中明确提出本朗读室提倡小声朗读或者默读，禁止嬉笑打闹、大声喧哗，不得从事与朗读学习无关的事情。

2.如需上网课，可选择一楼或四楼的多功能阅览区，带插座阅览座位充足，需佩戴耳机不影响其他读者学习。

3.图书馆朗读室或者其他公共阅览区域，均不适用于开会，图书馆设置有专门的小组讨论、学习研讨房间，如有需求可申请图书馆六楼短期研修室使用。

再次感谢你的意见和建议，祝你学习顺利！

27

增加食堂和后勤职工休息室，提高人文关怀

已与各商家沟通，如有需要会在合适的位置进行调整。

28

图书馆、美术学院的无障碍楼梯坡度太高，推轮椅进出有安全隐患，教学楼没无障碍楼梯，需要推轮椅的学生很不方便上下课。

感谢你的反馈意见，回复如下：1、图书馆、美术学院这两处坡道，根据周边的地形、间距已经设计固定好了，是在现有条件下能做到的最优方案了，坡度板也增加了防滑功能和扶手。2、教学楼无障碍通道设置于面向教学楼的一楼后左侧门，进出时请选择左边人行道上下坡。

29

一综B915的空调不制冷，其他宿舍开25度就很凉快，我们宿舍开16度还需要开风扇，想让换雪种又说不给换。冰箱也不制冷，之前报修了说下次再来换配件，但是后面都没消息了。

感谢你的反馈意见，已通知安排维修人员上门检查，师生发现宿舍空调等相关设施故障可进行报修，维修师傅将会上门进行维修。线上报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

30

一饭二饭球场灯太暗，晚上打球都看不清篮球网掉了也没修理好。一饭篮球场地容易吸灰很滑易摔，框坏了也不换新。

感谢你的反馈意见，后勤处已经安排了师傅去现场查看，处理情况如下：1.后勤处将根据反馈球场灯光意见，列入日常维修和假期检修计划。2.篮筐篮网和地面：那个歪了的篮筐已于3月27日维修好，损坏缺失球网也更换补全。关于场地吸灰易滑的问题，已经在联系清洁人员会做一次深度除灰，后续也会增加打扫次数。

31

上周抢网课青果系统崩了进不去，手机、平板、电脑通通都进不去。

教务处

1.3月10日通识教育任选课12：30第一轮选课的时候因全体学生一起登录选课且一人用多台设备同时登录青果教务系统，造成网络拥堵。部分学生能进入进行选课。教务处组织系统服务商、数字教育与装备中心提出了增加数据库服务器容量、分校区进行选课等优化措施后，学生正式选课，青果系统已恢复正常，学生能进行正常选课。

3.学校通识任选课提供了线下课程和线上课程（即网课）两类选择。网课名额有限，但线下课程资源相对充裕。建议同学们以后多选择线下通识课。

32

25视觉传达设计专升本1班需要用电脑的课程，但是安排在了没电脑的课室里，学生自己带电脑，但是又不够插头充电。而且排课排得很散，想把课程集中一点，这样知识才可以巩固一些。

1.25视觉传达设计专升本1班《广告招贴设计》课程安排了周二、周三、周四三天上课，周三和周四安排在指定机房，因机房资源紧张，周二的课程安排在普通课室上课，有提前通知学生自带电脑，周二的课程目前只剩下第4，5，8周有课。

2.学生不够插头充电可以找机房管理员借用，目前学院已通知管理员提前备一些排插。

3.排课是否需要分散或集中安排，需要结合课室资源、教师、学生、课程性质等多方面因素考虑。

33

取消电费余额剩余20元断电，改成消息通知，在盛夏用电量大我们余额剩余20元我们需要刷一次卡，之后余额为零了还需要刷一次卡，特别是在半夜频繁断电，不够人性化。建议设置“微信提醒”

财务处

同学你好！对你提出的问题，现回复如下：一、为了提醒学生及时充值，避免余额不足时突然断电或断水造成不必要的困扰，宿舍水电卡充值系统设置当水电表上的余数为20时，宿舍会自动停电或停水，此时只需拿着水电卡到相应的电表或水表上刷一下就可以立即恢复用电用水；二、断电后刷上20元剩余电费或水费后，无需等到余额为零时再刷卡，可以在剩余20元电费或水费用完前按照充值-领取-刷卡三步骤正常操作即可，不存在半夜频繁断电的情况；三、本水电系统暂时无法设置“微信提醒”功能。

序号

意见问题内容

责任部门

回复意见

1

寝室用电费用有些高、月均400元（四综C909）

财务处

您反馈的问题已知悉，现将情况反馈如下：

学校宿舍是居民水电价格，按电表和水表读数，用多少收多少。实际用电量可能因以下情况浮动：空调使用习惯：温度设定不要低于26度、开关频率、房间保温情况等；电热水器使用模式：多人连续使用可能导致加热时长增加；其他电器：如电脑数量、洗衣机、饮水机等设备的额外耗电。后勤处提倡节约用电，空调建议设定26℃以上，减少待机耗电，长时间离开宿舍时及时关闭空调，电热水器不要24小时通电，随用随开。如对电费有疑问，可到后勤办公室咨询。

2

希望更早接触专业的实操课，实操课和理论课合理分配一些能把一些大三的专业课前置到大二

国际教育学院二分院

同学你好：

非常感谢你在校长接待日主动提出关于专业学习的想法，看得出你对专业学习与实践能力提升的高度重视，这种积极态度值得肯定。对于“希望更早接触专业的实操课，实操课和理论课合理分配一些能把一些大三的专业课前置到大二”的问题，国际教育学院二分院高度重视，第一时间核实并研究。

结合23级财务管理专业人才培养方案，目前大二第一学期总学分26.5，通识课占14.5；第二学期总学分23.5，通识课占8.5，两学期周课时均已饱和。大二阶段以专业基础课与专业必修课为主，财务管理专业课程前修后续逻辑严密，实操课程必须依托扎实的理论基础开展，若将大三专业课前置，会因知识储备不足影响教学效果与学习质量。

衷心感谢校长接待日为师生搭建高效沟通平台，充分体现学校与学院对学生诉求的高度重视。也感同学对专业建设的关心与支持。后续学院将由院长牵头，进一步优化课程结构、加强理论与实操课程衔接，在人才培养方案框架内持续提升教学质量，更好满足学生成长发展需求。

3

二综302课室的电脑显示容易黑屏、卡顿；303课室的键盘被扣坏了。

国际教育学院三分院

亲爱的同学你好：

非常感谢你及时反馈教学场所设备运行情况，看得出你对维护良好教学环境的高度责任心，这种主人翁精神值得肯定。对于“3月30日第二综合楼302/303实训室出现的设备黑屏及键盘故障”问题，三分院第一时间安排专人进行了现场排查与紧急维修。

经核查，二综302教室电脑黑屏原因为建设施工遗留的线路捆绑过紧问题，轻微触碰即导致信号中断；二综303教室为键盘硬件老化故障。针对上述问题，教学办已立即采取整改措施：一是对302教室故障设备线路进行了松线整改与加固，排查消除接触不良隐患；二是对303教室键盘进行了全部换新维修。目前两间实训室设备均已恢复正常运行。

衷心感谢学校为师生搭建高效沟通平台，充分体现学校对教学保障工作的高度重视。也感谢你对学院教学管理工作的关心与支持。后续将由教学副院长牵头，进一步加强对教学场所设施的日常巡检与维护力度，在保障日常教学秩序的基础上持续提升服务效能，更好满足学生成长发展需求。

4

关于就业规划和发展前景，考证时间不明确，希望学校给予一些考证资源共享平台，例如网课；对于一些比赛和考证的内容和形式不了解，希望能组织一些专门的培训

国际教育学院一分院

同学你好：

感谢你对个人成长发展和学院人才培养工作的关注。针对你提出的“关于就业规划和发展前景了解不够、考证时间不明确，希望学校提供更多考证资源共享平台，以及对专业相关比赛和考证内容、形式不够了解，希望开展专门培训”等问题，国际教育学院一分院高度重视，并已结合学生实际需求持续推进相关工作。

目前，学院已围绕各专业学生的成长发展需求，整理并发布了专业相关考证时间安排、证书类别、竞赛项目等信息通知，通过辅导员转发班群，方便同学们了解各类考证和比赛的基本情况。同时，学院也在持续加强就业规划与学业发展指导，帮助同学们更清晰地认识专业发展方向和未来就业路径。

针对你提出的意见，下一步，国际教育学院一分院将进一步优化有关工作：一是加强信息整合与提醒，持续梳理各专业常见证书、重点赛事及时间节点，提升信息发布的清晰度和实用性；二是结合学生实际需求，邀请专业老师、指导教师或有经验的同学，围绕“考什么、怎么考、什么时候准备、比赛怎么参加”等内容开展更有针对性的分享与指导；三是依托班会、经验交流会等载体，帮助同学们更系统地了解专业成长路径，增强职业规划意识和自主发展能力。

学院始终重视同学们在学业发展、职业规划和能力提升方面的需求。也希望同学们在关注通知的同时，主动与辅导员、班主任及专业老师沟通，及时获取与自身专业、发展方向相匹配的信息与建议。对于大家普遍关心的问题，学院也会进一步做好分类指导和精准服务。

再次感谢你的意见建议。

5

食堂饭点依旧很热，空调不凉

后勤处

后勤处已要求各食堂全面检查并确保用餐高峰时段所有通风设备正常开启。将排风系统的定期深度清洁与效能评估列为重点维护项目，致力于为同学们营造一个空气清新的就餐环境。

6

学校四综合操场附近的路面坑洼，骑车危险系数大

后勤处已收到您的反馈情况，已安排物业科人员跟踪维修。发现校园需要维修的设施设备，可以随时线上报修。线上报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

7

四综大堂架空层雨天容易漏水，大雨时甚至还要打伞，可能造成滑倒摔跤

后勤处已安排维修人员检修漏水部位，尽快制定维修方案，避免雨天积水滑倒问题。

8

校园饮用水、直饮水机缺乏水质的定期公示

后勤处已收悉相关反馈。目前校园直饮水均于每学期开学前送至佛山食品药品检验检测中心进行专业水质检测，各项指标严格按照CJ/T 94-2005《饮用净水水质标准》 核验，合格后方可向全校供水。后续我们将按要求规范公示检测结果，切实保障师生饮水安全。

9

教学楼的电梯承载量写的是14人，但是经常7-8人就警报超载了，导致赶不上趟

经后勤处核实，教学楼电梯原厂设计上限为14人，结合实际轿厢容量与安全运行要求，目前按约 8 人限载使用。后续我们将加强电梯巡查与疏导，尽量保障师生通行顺畅，也请大家合理错峰乘坐。

10

学院校内的路有些破，能否修理，比如羽毛球场、操场周边的砖很碎

后勤处将加强校园设施的日常维护和管理，定期检查校园路面及其他设施的状况，及时发现并解决问题，以确保校园环境的安全和管理。

11

是否能提高学校空地的利用率？比如三饭旁边的空地以及网球场旁边的。

感谢同学的宝贵建议。学校十分重视校园公共空间的合理规划与高效利用，后续将结合校园整体布局、使用需求及安全规范，统筹研究空地优化利用方案，努力为大家营造更便捷、实用的校园环境。

12

草地过多，易滋生蚊虫，可能会造成疾病传染，影响师生健康

后勤处将持续加强校园环境消杀保洁工作，加强易滋生蚊虫的公共区域消杀力度，确保校园整体环境整洁卫生，为师生提供安全的学习生活保障。

13

顶楼羽毛球场的灯太闪眼睛了，应该需要多加一些地胶场，顶楼很热，希望能加装风扇。

后勤处已收悉相关建议，将及时与场地管理单位沟通协调，并结合场地实际情况逐步优化场地设施，尽力满足同学们日常运动需求。

14

有些厕所门锁坏掉了和冲水的按钮坏掉了需要修理，如一教三四楼

后勤处已通知维修人员对教学楼所有楼层的卫生间门锁进行全面排查，并登记所有故障点。根据排查结果，维修人员将采购所需配件并进行分批维修。我们将加强日常巡查频率。发现校园需要维修的设施设备，可以随时线上报修。线上报修路径：关注微信公众号“智慧广工商”-智慧校园-领取学生卡（教师卡）-服务大厅-师生服务中心-智能报修。

15

正德广场新食堂1楼用餐座位十分少

后勤处已督促经营单位合理增设就餐座位，改善就餐环境。

16

个别宿舍水龙头水管等有老化现象，可能出现漏水关不紧。建议检查排查用水隐患

后勤处已收到你的反馈。如发现宿舍设备故障，建议优先通过报修平台提交申请，以便维修人员及时上门检修。报修路径：智慧广工商微信公众号—学生卡—服务大厅—师生服务平台—智能报修。

17

希望学校食堂降低价格，增加平价窗口

感谢同学的宝贵建议。学校高度关注食堂菜品价格与就餐保障工作，已督促食堂运营方进一步优化菜品结构，增设更多平价实惠窗口，在保障食材安全与品质的前提下，合理控制菜品价格，切实为同学们提供经济、放心的餐饮服务。

18

超市商品价格过高，希望能定期对外价格做比较并公示

后勤处已收悉相关反馈。后续将加强对校内超市及商铺的价格监督管理，切实维护同学们的消费权益。

19

厚德广场有裂缝

后勤处将会加强校园设施的日常维护和管理，定期检查厚德广场及其他设施的状况，及时发现并解决问题，以确保校园环境的安全和管理。

20

教学楼饮水机能不能在高楼层也安装热水机啊，上课打热水不方便

同学，你好。后勤处已收到您的建议。目前三水校区教学区每个楼层都设有直饮水机，因为教学区域的饮水机热水容量较大，经过充分调研，基于安全综合考虑，一楼是人流量最大、热水使用量最多的楼层，且有工作人员随时巡查消防安全，因此目前只在一楼饮水机设置加热功能。建议同学们随身携带保温杯，在上楼时储备一些热水。

21

住在10栋六楼的宿舍还有好多蚊子

后勤处已收到你反馈的情况。随着气温回暖，蚊虫进入活跃高发期。开学期间，学校已组织开展一轮全校范围的集中灭蚊消杀工作。近期，后勤处持续对三水校区教学区、办公区及宿舍生活区等重点区域，常态化开展灭蚊消杀作业，后续将结合蚊虫滋生实际情况，动态调整消杀频次与范围，全力降低校园蚊虫密度。

在此温馨提醒广大师生，做好个人防蚊防护措施，挂好蚊帐，有条件的还可以备一个电蚊拍，共同参与校园环境卫生整治，携手营造舒适、健康、整洁的校园环境。

22

希望学校能做出相关措施改善蚊子多的问题，宿舍蚊子多，不能点明火蚊香，电子蚊香液只能用到熄灯，防蚊效果也不强。希望学校能加装防蚊网

后勤处已收到你反馈的情况。随着气温回暖，蚊虫进入活跃高发期。开学期间，学校已组织开展一轮全校范围的集中灭蚊消杀工作。近期，后勤处持续对三水校区教学区、办公区及宿舍生活区等重点区域，常态化开展灭蚊消杀作业，后续将结合蚊虫滋生实际情况，动态调整消杀频次与范围，全力降低校园蚊虫密度。

在此温馨提醒广大师生，做好个人防蚊防护措施，挂好蚊帐，有条件的还可以备一个电蚊拍，共同参与校园环境卫生整治，携手营造舒适、健康、整洁的校园环境。

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希望学校能在田径场建设一个洗手间

同学，你好。后勤处已收到你建议。运动场周边配套公共厕所分布在紫荆园、院部楼及第二实验楼，目前可基本满足日常师生的需求。公共厕所均安排清洁人员每日2次以上确保卫生工作落实到位。因场地规划暂不考虑新建厕所。

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希望课程安排合理合规，专业课程对未来就业帮助不大

集成电路与新能源学院

电子信息工程专业（专升本）课程体系需兼顾不同专升本起点学生，并满足国家专业标准中对基础理论、专业核心、工程实践等方面的基本要求。部分课程看似偏理论或基础，实则为后续高阶课程（如嵌入式系统、信号处理、电路设计等）打基础，也对考取职业资格证书、考研深造或从事研发类岗位有支撑作用。关于“就业帮助不大”的常见原因，据以往学生反馈，问题往往不在于课程本身无用，而是课程内容与当前行业最新技术（如智能物联网、AI边缘计算、智能硬件等）衔接不够紧密、实践环节偏少或与企业实际项目脱节、学生对课程在具体岗位中的价值了解不足，缺乏学习方向感。

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希望增加校企合作，针对企业需求培养相应的技能和专业素养

同学，你好。你的问题已收悉，学院一直以来积极和相关企业加强合作，本学期也在和多家企业接触，洽谈校企合作事项。人才培养方案制定初期也征求了相关企业的意见和建议，针对你所反馈的问题，学院也会组织相关教研室继续开展论证。感谢你对学院工作的关注和建议。

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三综自习室的开放时间仅限晚上的7:00-8:00这一个小时，太短了，希望适当延长开放时间，方便同学自主学习。

联合科技学院

同学你好：

非常感谢你对学院自习室使用安排提出的宝贵建议，学院始终重视为同学们营造良好的自主学习环境。目前三综自习室已开放至晚上23:00，并非仅 19:00-20:00 开放，后续学院也会持续关注自习室使用情况，全力保障同学们的学习需求。

再次感谢你的意见建议。

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学校的考勤制度可以优化一下，班委和老师做完考勤后，有些学生就早退了，容易导致班委与同学引发矛盾

同学你好：

非常感谢你对学院考勤及引入AI考勤系统相关问题提出的宝贵建议，学院始终重视为同学们营造良好的学习环境。

经了解，学院考勤制度是非常严谨规范，通过“老师上课打卡+班委核对上报+辅导员抽查”三重的考勤制度。且明白同学你的初衷是伏化效率减轻老师、辅导员和班委的工作负担，并非学院的考勤管理出现了问题。本质是希望通过技术，让考勤更高效，让老师们从繁琐的统计工作中解放出来，也能提升学生的自律意识，从班管理更顺畅，因此我们学院学工办也高度重视，对于长期缺勤的同学，由学工办主任联合辅导员去加强联络，做好学业帮扶和心理疏导。对于同学建议引入AI考勤系统，我们学院也会进一步了解及考察，争取可以早入优化考勤效率。

再次感谢你的意见建议。

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马原课的老师（王艳）上课讲的内容跟课程不相关，播放的视频内容与课程也不相关，课程很水。

马克思主义学院

同学你好，关于您在第29期校领导接待日的意见反馈。马克思主义学院收悉并高度重视学生诉求，立即组织专项核查，现将有关情况回复如下:

一、问题受理情况

反馈涉及马克思主义基本原理课程(任课教师:王艳)，主要意见为:上课讲的内容跟课程不相关，播放的视频内容与课程也不相关，课程很水，

二、核查工作开展情况

收到反馈后，学院立即启动教学核查程序，组织负责教学的领导，教研室主任、课程助理、教学秘书组成工作组。教师说明:学院已与王艳老师进行了沟通谈话，了解情况;王艳老师向学院提交了情况说明，反馈从未上课乱讲，其授课内容都是为了帮助学生理解马原理理论知识。

视频调阅A识图、日下午，形势与政策教研主任刘于亮、马克思主义基本原理课程助理张丽薇、教学秘书陈雯菁三位老师调阅该课程第2-3周完整监控视频，对课堂教学实况进行核查。经核查发现，王艳老师存在以下问题:一是授课过程中播放了相关教学视频，但未能结合视频内容进行深入的剖析和讲解，学生观看后缺乏必要的引导和知识串联;二是课堂环节之间的衔接不够紧凑，整体教学安排的连贯性有待提高;三是在课堂管理方面有待加强，应及时采取有效措施保障课堂教学效果。

三、后续处理措施

学院已将核查发现的具体问题反馈给王艳老师。王艳老师表示将认真反思教学中存在的不足，立即整改，在后续教学中加强视频内容的深度讲解、优化课堂节奏把控、强化课堂管理，切实提升教学质量。学院将持续关注该课程后续教学情况，安排教学督导组成员随堂听课，确保整改落实到位。

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实验楼（一实A304）的电脑设备经常闪退或死机，键盘破损也不好用

实践教学中心

经实践教学中心调研，该实验室设备年限较久，当前教学授课使用的专业软件多数为2024 新版，硬件配置较低，AI工程师学院已根据实验室设备使用情况，申报了2026年实验室设备更新项目。在设备更新前，实验技术人员将加强辽巡检，及时维保。

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学校电脑、鼠标、键盘老旧老化，设备不好用，建议更新设备

学校现有部份实验室设备老化，每年学校均投入大量资金对实验室设备进行更新换代，2026年度实验室建设项目已启动，建设资金将向设备老旧更新倾斜，以保障实验教学平稳运行。

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希望延长实验室使用时间，能在周末开放供学生使用，部分同学是没有电脑的

我校实验室面向师生开放，采用预约使用模式，使用者可在教务系统线上提交使用申请。

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跆拳道馆的地垫容易掉色脱皮，上课还要拖鞋，还没下课袜子就变色了

体育部

亲爱的同学：

您好！非常感谢您对学校跆拳道馆设施与环境的关注与反馈，针对您提出的问题，我们回复如下：1.我们将立即安排工作人员对现有地垫进行全面检查，对破损、掉色严重的地垫进行紧急更换；同时联系供应商，采购耐磨不掉色的专业跆拳道地垫，逐步完成全馆地垫的更新迭代。

2.上课期间将加强场馆清洁频次，及时清理尘土和脱落的皮屑。

再次感谢您的宝贵反馈，我们会持续跟进问题整改，努力为同学们营造更舒适、安全的运动环境。若您还有其他建议，欢迎随时通过校园反馈渠道与我们联系。

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二教七楼的跆拳道馆的在顶楼太热了，能不能加装空调和风扇啊

亲爱的同学：

您好！非常感谢您对学校跆拳道馆设施与环境的关注与反馈，针对您提出的问题，我们回复如下：

一、关于顶楼加装空调和风扇的问题

1.我们将尽快与后勤处沟通，对场馆加装空调、风扇的可行性进行评估（包括电路负载、安装条件等），并优先推进临时通风降温方案（如增设移动冷风机、电风扇等），在正式改造前缓解高温问题。

2.后续将根据评估结果制定改造计划，力争在夏季高温来临前完成相关设施优化。

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希望学校能改善图书馆的环境问题，比如图书馆空气特别浑浊，引起呼吸不畅

图书馆

同学你好！非常感谢你反馈图书馆环境问题。针对你提出的空气浑浊、引发呼吸不畅的意见，我们高度重视并进行了深入排查，现将具体情况及整改措施回复如下：

经核查，近期空气浑浊主要由两方面原因导致：一是春季气温回升，加之书籍纸张油墨气味与室内粉尘叠加，影响了空气流通质量；二是图书馆扩建及部分区域装修后，局部空间结构调整，客观上降低了空气流通性。对此，我们将从以下方面全力整改：

1.强化日常通风换气：严格执行全馆定时通风制度，每日开启通风系统，快速改善室内空气循环。

2.加强室内环境卫生管理：增加馆内清洁频次，定期对书架、桌面、地面进行湿式清扫，减少粉尘堆积；定期对馆内通风管道、角落进行深度消杀，去除异味源头，营造干净整洁的室内环境。

3.馆舍布局改造：因建筑格局造成部分书库空间封闭，拟向学校申请拆除部分非承重内墙，形成大开间大流通布局，改善空气流通质量。

4.倡导文明阅览习惯：广泛宣传馆内规则，引导读者不在馆内饮食；提醒感冒、咳嗽等呼吸道不适症状的读者佩戴口罩，共同维护健康的阅览环境。

图书馆是师生们共同的精神家园，营造一个清新、舒适、健康的阅读环境需要我们携手努力。再次感谢你的反馈，这为我们改进工作提供了重要方向。改善措施将尽快落实，欢迎你随时对我们的工作进行监督，并提出更多宝贵建议。

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一教D303教室电脑的投屏不亮，不能正常使用

装备中心

经排查，第一教学楼D303教室投屏设备运行状态正常，未发现反馈的异常情况。师生在日常教学使用过程中如遇到问题，可第一时间联系管理员进行排障处理。数字教育与装备中心将继续加强教学设备保障，以满足课堂教学需要。

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校园网延迟过大，且需要反复登陆

针对电脑、鼠标、键盘等设备老化、影响使用体验的反馈，数字教育与装备中心已关注到此情况，并已将相关教学设备更新纳入近期工作计划。下一步，中心将结合设备日常运行情况与师生实际使用反馈，分批次、有计划地进行更新与维护，确保教学设备稳定运行，满足师生使用需求。

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二实D602第一排二号机主机开关键不见了

经与意见反馈人联系，发生此问题的场景是室外（羽毛球馆、篮球场或校园道路），目前校园网Wifi信号暂未覆盖学生反馈的室外区域，建议师生在室外活动时首先使用手机4/5G数据上网，以满足用网需求。