【本网讯】2021年10月14日下午，管理学院商务咨询师产业班在一教C207开课，此次由吕俐老师进行授课。

在课程的开始，重点复习了六角挂术原理，对于企业管理的上三维和下三维形成更加全面系统的认知。再次复习商务咨询辅案的工作流程，强调了项目助理需要具备的四项基本能力。吕俐老师特别强调：在这四项能力中，沟通协调能力和调研分析的能力尤为重要。

在课程的第二环节，吕俐老师重点讲解了企业经营的三效指标。这三效分别是平效、人效和客效。平效是门店利润效率的第一指标，一个门店的平效达到2万以上，才能算得上是一家经营良好的店铺。人效是管理效率的核心指标，企业内的每个员工都为公司带来了可观的效应即是企业管理高效的体现。客效是运营效率的重要指标，如何留住老客户，吸引新客户是每个企业都需要重点思考的问题。

课程第三部分，吕俐老师详细分析了会所一的经营数据，通过三效指标分析，诊断会所一的经营情况并为其提出了解决方案。

在课程第四环节，各小组分享了老师上节课留的作业——对学校任意一家门店的调研分析，在分享中，同学们都能够正确运用企业经营的三效指标对数据进行分析，不管是小吃店、奶茶店或是美甲店，在同学们的认真剖析下，都发现了其存在的问题，并提出相应的解决方案。