【本网讯】为积极响应学校与学院提升教学质量、推动数智化教学改革的号召，2025年11月19日，《消费者行为学》课程组召开了一场涵盖教学经验分享、数智课程建设探讨以及期末考核规划等方面的专题研讨会。消费者行为学课程组张莹老师、刘爱萍老师、张宇晴老师全员参会，会议由张莹老师主持，旨在凝聚教学智慧，为课程发展注入新动力。

一、本学期授课心得交流

会议伊始，三位老师围绕本学期《消费者行为学》的授课情况展开了深入交流，重点分享了在学习方法指导和课堂纪律管理方面的经验与心得。

刘爱萍老师称，本学期聚焦消费者认知、动机、态度等核心理论进行授课。授课对象是大四学生，他们对实际案例兴趣高、接受力强。教学中，刘老师结合电商消费、银发经济等热门案例进行讲解，激发了学生学习积极性，课堂讨论热烈。张宇晴老师分享了小组合作学习法，将学生分组围绕特定主题讨论和做项目，培养了团队协作能力。课堂纪律上，她注重互动沟通，关注学生表现和情绪，及时解决问题，营造积极氛围。张莹老师介绍了线上学习资源利用，通过学习通等平台提供视频讲座、在线测试等资料，还利用线上讨论区答疑。课堂纪律管理采用积分制，量化评价学生表现，激励学生参与课堂、遵守纪律。

二、数智课程建设研讨

数智课程建设是本次研讨会的核心议题之一。三位老师结合当前教学现状和未来发展趋势，对《消费者行为学》数智课程建设进行了深入探讨，并提出了具有针对性的建议。

当前数智课程建设已完成第一阶段建设并取得一定成果。在辅助学习与导航方面，精心构建了包含733个知识点的课程图谱，为学生清晰呈现知识框架。课前预习阶段，提供教学课件，助力学生提前了解课程要点。课中学习时，在学习通上传各章节内容，通过理论讲授视频传递知识内核，配套57个教学资源以及持续更新30余篇中国管理中心案例，还建立“消费行为学案例库”，让学生以鲜活商业场景理解理论。课后巩固与拓展阶段，持续更新近3年知网核心期刊，为学生带来前沿研究成果；同时编制包含393道多元化题型试题的题库，满足学生自测需求。

未来课程将借助多种工具实现数智化升级。如利用问卷星（数智化升级版）开展线上消费行为调研，设计含逻辑跳转的结构化问卷，启用“智能样本”定向推送目标人群，回收问卷后用平台数据分析功能生成交叉分析表与趋势图；借助眼动仪虚拟仿真平台进行广告、产品包装的视觉感知测试，上传素材后让学生模拟消费者，平台记录眼动轨迹并生成分析报告，同时使用热力图展示注意力集中区域；运用虚拟电商场景仿真系统模拟直播电商、跨境电商等场景，学生分组设置参数，系统生成虚拟消费者群体并输出转化数据，调整参数重复仿真对比影响，如模拟直播电商中“主播话术+限时秒杀”组合效果。通过这些工具，提升课程教学质量，增强学生理论与实践结合能力。

三、期末考核规划部署

期末考核是检验学生学习成果和教学质量的重要环节。三位老师对期末考核工作进行了详细讨论和部署，明确了考核的目标、方式和内容。

首先，期末试卷涵盖简答、论述、案例分析等题型，采用开卷形式进行考核，题型配比均衡，难度适中，既能够全面检验学生对课程知识的掌握情况，又能够体现学生对知识的实际应用能力，从而全面检验教学成效。其次，在制定考核标准时，要充分考虑不同考核方式的特点和要求，确保各项考核指标具有可操作性和可衡量性。同时，要加强对考核过程的监督和管理，严格评分标准，避免主观因素的干扰，确保考核结果的公平公正。最后，在期末考核前要组织学生进行集中复习和答疑，帮助学生巩固所学知识，提高备考效率。同时，要关注学生的心理状态，及时给予鼓励和支持，缓解学生的考试压力。

此次《消费者行为学》课程组研讨会的成功召开，为课程组的教学工作指明了方向。三位老师通过交流授课心得、探讨数智课程建设和规划期末考核等，进一步凝聚了教学共识，提升了教学水平。在未来的教学中，课程组将以此次会议为契机，不断优化教学方法，推进数智课程建设，完善考核评价体系，为培养适应时代发展需求的高素质消费者行为学专业人才奠定坚实基础。

稿件来源：工商管理专业教研室

撰稿人：张莹

摄影人：刘爱萍

初 审：张莹

复 审：韩剑义

终 审：梁春树