亲爱的同学：

你好！感谢你于11月28日晚向我们反映第二综合楼垃圾站点周边存在疑似粪便异味的情况。你的关注与及时反馈，是我们持续改善校园环境、提升服务质量的重要动力。我们高度重视你反映的问题，在接到信息后立即安排专人前往现场，进行了全面细致的核查。现将有关情况说明如下：

一、垃圾站点排查情况

经现场核实，该异味并非来源于站点存放的生活垃圾。目前，该垃圾站点严格执行每日两次清运制度，分别于上午10点前和下午17点前完成清运。每次清运结束后，工作人员均会对站点地面、垃圾桶外壁及周边区域进行彻底清扫，并喷洒消毒药剂。根据实际检查结果，站点卫生状况良好，无异味残留，可排除其为异味来源。

二、周边区域与设施排查情况

1.师生反馈收集：为全面了解情况，我们走访了附近宿舍的同学。通过面对面沟通，受访同学均表示近期未察觉到类似疑似粪便的异味。

2.公共卫生间检查：我们重点对五楼公共卫生间进行了专项检查，逐一查看了厕位清洁状况、地面有无污渍、洗手池排水是否通畅、下水口是否堵塞或存在异味溢出，并确认了通风系统的运行状态。现场整体环境整洁，设施功能正常，未发现与你描述相符的异味。

3.化粪池状况确认：考虑到化粪池可能与异味相关，我们及时调阅了维护记录并赴现场核实。记录显示，第二综合楼B栋化粪池已于今年10月25日完成专业清理维护。目前化粪池井盖密封完好，周边无渗漏、无异味，运行状态正常，可排除其作为异味来源的可能性。

三、后续改进与反馈渠道

1.加强管理巡查：学院一直高度重视校园环境品质与同学们的日常体验。你的反馈是我们持续优化服务的重要依据。我们将在现有工作基础上，进一步加强对垃圾站点及周边环境的日常管理与巡查，努力为大家营造更加洁净、舒适的学习与生活空间。

2.持续关注与反馈：我们充分理解异味问题可能带来的困扰，并将及时响应师生关切作为我们的重要职责。我们将持续关注该区域的环境状况。若你或身边同学再次发现类似情况，请随时通过电话（张老师：18271016911，朱老师：13972349106）或直接至第二综合楼一楼值班室反映，我们将第一时间到场核查并妥善处理。

再次感谢你的理解与支持！祝愿你学习进步、生活愉快！

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