 意见反馈详情 |
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| 信息编号 | 20251110003 | ||
| 申请人 | 罗嘉怡 | ||
| 留言时间 | 2025-11-10 | ||
| 反馈主题 | 门口保安态度恶劣 | ||
| 内容描述及反馈诉求 | 门口保安态度恶劣，家长进学校访问学校，明明是通过正规途径已经找老师申请，有最新的二维码做佐证，保安依旧不放行，让家长在校门口等几个小时。难道家长进校看自己的小孩那么难吗，这该是一个学校保安对家长进校访问的态度吗 | ||
| 处理情况 |
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| 回复内容 | 罗同学，您好！ 感谢您对校园管理工作的反馈。对于您家长来校访却无法入校的情况，我们深表歉意。经核实，由于系统临时故障，入校申请成功后未能及时同步至门岗闸机系统，导致保安人员无法正常核验您家长的通行权限。在此情况下，保安出于校园安全管理规定，未能直接放行，其本意是为保障校园秩序安全，但在沟通与处理方式上确有不足。目前，我们已协调装备中心对系统进行排查和修复，加强系统稳定性和数据同步效率，力求避免此类情况再次发生。同时，我们也进一步优化应急处理流程，强化保安人员的服务意识和灵活处置能力，在严格执行制度的同时，做到更人性化、更高效地服务师生和家长。
保卫处 2025年11月14日 |
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| 处理部门 | 一站式 | ||
| 处理时间 | 2025-11-14 | ||
| 处理状态 | 已处理 | ||
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