同学，你好！非常感谢你对我们工作的关注与反馈。我们已通过电话与你进行了沟通，对你反映的共享洗衣机设备老旧、卫生状况不佳的问题，我们高度重视并深表歉意。由于学生宿舍的电路设计和荷载是经过严格规划的，私自加装大功率洗衣机容易导致过载，存在引发短路、火灾等严重安全隐患的风险，直接威胁同学的生命财产安全。我们已明确要求共享洗衣机服务商履行责任：每学期定期对全校洗衣机进行深度清洁和消毒一次，并对老化设备进行排查与更新。你的监督是我们改进工作的重要动力，如果发现任何洗衣机卫生或故障问题，请随时通过微信公众号“智慧广工商”进行报修，我们将确保问题在24小时内得到响应和处理。再次感谢你的宝贵意见，欢迎你继续监督我们的工作，共同营造更安全、便利的校园生活环境！