意见反馈详情
信息编号 20251023001
申请人 余凯
留言时间 2025-10-23
反馈主题 第二综合楼住宿费中包含健身房的使用因被漏登信息无法进入
内容描述及反馈诉求
        我是第二综合楼住宿学生,二综住宿费为8700元,其中包含楼顶健身房的使用权益。这学期健身房那边一直拖拉。直到10月10号才允许二综的同学进入,而且健身房在统一收集人员信息录入人脸时,我的信息未被纳入登记名单,导致目前无法进入健身房使用设施。对导员进行反馈时,导员说是健身房那边的人不给录入没有办法;后与健身房那边的人交涉,那人说他们愿意录入但是要找老师说明。我也不知道他们谁说的是真的,也是没招了。
烦请协助补录本人信息,以便恢复健身房的正常使用权限。感谢处理!
处理情况
回复内容

同学你好!学生所反映的第二综合楼小元健身房学生信息无法修改的问题已收悉,现将相关处理情况回复如下

一、问题核实与初步处理

我院高度重视您的投诉,迅速安排专人与小元健身房进行对接处理。经实地核实,第二综合楼7楼的小元健身房确实存在学生信息无法修改的情况。经与健身房方面沟通,了解到该分店因2025年12月份与我院合作到期,总店对其权限收回,导致其自身权限不足,无法直接对学生信息进行更改。

二、协调解决过程

为尽快解决该问题,我院第一时间联系了小元健身房的北京总公司,就学生信息修改的相关问题进行了详细沟通。在与总公司取得一致意见后,我院迅速行动,将学生信息收集整理完毕,并协调总公司进行了信息更改。目前,学生信息已2025年11月4日全部更改完毕,相关学生可正常使用其信息进行健身活动。

三、后续监管与保障措施

后续,我院将加强对小元健身房的监管力度,定期检查其运营情况,确保类似问题不再发生。同时,我院也会持续关注其他学生信息修改的进展情况,及时向学生反馈处理结果,切实保障学生的合法权益。

处理部门 一站式
处理时间 2025-11-05
处理状态 已处理
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