为确保安全、维护稳定，严防各类事故的发生，把损失减到最低程度，根据学生公寓管理工作的实际情况，特制订学生公寓突发事件的处理方案如下：

一、突发事件界定

关系到学生生命安全、身心健康的突发性事件；关系到集体财产、安全保障的突发性事件；关系到国家声誉和社会安定的政治性事件等，均属于突发事件。

二、突发事件的处理

（一）政治性突发事件

由巡查人员报告或由目击者报告学工办。各级人员处理时应特别慎重，注意政策性。要认真负责地处理，如大小字报、非法组织活动，应向学工办和保卫科报告，对所见到的现场、资料，给予一定时间范围的保护，直至有关领导和有关部门到场处理。

（二）紧急事故处理

1．发生火灾事故

（1）当火源不大时，当事人或目击者应及时采取恰当的灭火措施，并向值班室、值班辅导员、学工办和保安队报告。

（2）重大火情这应立即向119报警，宿管员或电工应立即拉闸，切断宿舍总电源。

（3）宿管员和值班辅导员应组织学生有序疏散，撤离火场。

（4）在保证安全的前提下，配合消防人员救火。

（5）事后，相关人员应积极配合有关部门，有组织地进行事故调查。

2．发生被盗案件

（1）先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应立即报告学工办和保卫科，并保护现场。

（2）当事人、目击者和宿管员应配合保卫部门或公安部门进行调查取证工作，积极提供线索。

（3）学工办和保卫科的工作人员应立即到达现场，及时处理。

3．发生打架斗殴事件

（1）先应由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应立即报告学工办和保卫科，同时控制事态的扩大。

（2）及时组织学生骨干协助控制场面，防止事态扩大。

（3）如果发生意外伤害，应立即救人，防止伤势恶化。

（4）当事人、目击者和宿管员应配合保卫部门或公安部门进行调查取证工作，并积极提供线索。

（5）学工办和保卫科工作人员应及时到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关管委会领导。

4．发生重大疾病

（1）先应由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应迅速报告校医室，讲清病人的住所和基本病情。如遇特殊情况，要及时将学生送医疗单位抢救，必要时拨打120，同时报告校医室。

（2）学工办工作人员应迅速组织学生骨干协助医疗人员进行抢救，并立即报告所在系辅导员和管委会有关领导，并由病患者所在系辅导员通知其他相关人员。

5．本方案由三水校区学工办制订，自2012年9月1日起执行。

广州工商职业技术学院三水校区学工办

2012年9月1日