一、语言与人文学院学院向校团委申请物资设备基本流程

（一）物资、人员申请（桌子、椅子、红桌布、音响设备、主持人、横幅挂放、帐篷）；活动申请（摆摊）。

（二）流程：

1.各院团委书记同意签名

2.校团委书记刘丹丹批准后，团委联系严晓君老师后，并请自行联系各部门负责人。

注：摆摊（单纯摆摊宣传，申请表填好后交给团委审核，自行复印存档；如需销售，则需再找后勤审批。）

（三）注意事项：

1.申请表上栏要交给相关部门负责人；

2.回执自行保管，还物资要出示回执表，清点好归还物资、接收人员签完名后、回执表各系自行保管。

二、多媒体课室申请流程

1.先登录新教务系统网址https://jwc.gzgs.edu.cn/caslogin

2.需经任课教师同意后，借用其教务系统账号登录新系统，选择对应学期并确认提交。

3.随即该系统界面点击上方“主控”进入“教师服务”。

4.进入“教师服务”界面之后选择“教学安排”，再点击“提交教室预约申请”。

5.进入下方图示系统界面后点击右上方“申请”键。

6.按要求规范填写课室预约申请。

7.最后点击右上方“保存”键，即可完成课室申请。

请注意：

1.语言与人文学院没有实验室也没有一般课室，只能借用多媒体课室、智慧课室、语音室。

2.外语楼3楼及以上归语言与人文学院专管专用，审批由语言与人文学院课室管理员审批。借用课室请尽量按大节借用如1-2、3-4或3-5、6-7、8-9或9-10。

3.借用课室需要提前一天以上借用并且注意提交预约申请的时间（如下图），否则系统不予通过。

三、体育馆场地借用流程

1.首先填写“场地借用申请表”注明使用的起止时间。

2.将填好的申请表打印成纸质版。

（1）交由所属部门负责人填写意见并签名。

（2）然后交到体育馆归属部门和院领导填写意见并签名。

（3）交到办公楼后勤103办公室审核，再交由后勤经理处签字，再交由分管学生活动副校长签字，如需使用多媒体，还需交予实训中心分管领导签字，最后交予教学楼课室管理处。

四、物资借用申请流程（附件1）

1.经办人填写“物资借用申请表”，写明物品名称、数量、使用期限。

2.将填好的申请表交院团团委书记签字，然后交至校团委（校医院301办公室），由校团委书记签字或盖章。

3.最后将申请表交至校团委相应学生会负责部门。

4.活动结束后，经办人要将借用物资交还校团委，并填写回执。

五、团员管理、智慧团建工作流程

（一）团资料管理

关于补办：

1.团员证（可在现学校补办）

2.团籍（需回原学校补办）

3.其他年级则只需要收集花名册（电子版和纸质版）

（二）智慧团建

注意事项：

（1）团支书在智慧团建系统的相关信息中电话最好填常用且不长变更的号码；

（2）团支书要仔细审核，不是本班团员加入本团支部不要通过且要及时向院组织部反馈；

（3）各班团员提交申请时团支部要看清楚、写全。

（三）团员发展完整流程

1.提交入团申请

年满14周岁的青年，自愿向所在班级团支部递交书面入团申请书，清晰表达自身入团意愿、思想认知与努力方向，团支部做好申请书接收登记工作。

2.团支部召开团员大会确认为入团积极分子

团支部规范召开团员大会，综合考量申请青年的日常表现、思想态度等，集体讨论研究并确定入团积极分子人选，同时指定2名正式团员作为培养联系人，负责后续培养教育与跟踪考察工作。

3.入团积极分子培养教育与考察

对入团积极分子开展不少于3个月的系统性培养教育与考察，严格落实两项核心要求：一是完成不少于8个课时的入团积极分子专项团课集中培训，全程参与学习并通过团课教育理论考核，成绩合格后获取对应结业证明；二是通过定期提交思想汇报、参与志愿服务活动、日常学习工作表现考评、群众评议等多种方式，全面考察其政治觉悟、纪律观念、学习态度、责任意识与群众基础，确保培养考察落到实处。

4.确定入团发展对象并备案

培养考察期满，且团课教育理论考核优异者、各项考察指标达标者，由团支部委员会召开专题会议讨论，确定为入团发展对象，同步将相关材料上报学院团委完成备案手续，留存考察记录与备案凭证。

5.公示入团人员名单

对经支部讨论确定的拟入团人员名单，在团支部、学院范围内进行公示，公示期不少于5个工作日，主动接受全体团员青年与师生监督，公示期间无异议或异议不成立的，方可进入后续表决环节。

6.团支部大会进行表决

公示无异议后，团支部正式召开团员大会，由拟入团发展对象现场汇报自身思想情况、培养期间表现与未来规划，培养联系人详细介绍培养考察情况，全体到会有表决权的团员进行无记名投票表决，获得到会有表决权团员半数以上赞成，方可形成接收为新团员的支部决议。

7.上级团委审批

团支部整理全套入团材料，包括《入团志愿书》、原始入团申请书、团课结业证明、支部大会表决决议、培养考察记录、公示材料等，上报至学院团委；学院团委完成初步审核后，统一将全套材料上报校团委进行最终审批，校团委审核合格后，正式下发批准入团通知。

8.入团宣誓与归档

新团员统一参加校级组织的入团宣誓大会，面向团旗庄严宣誓，由团组织颁发团员证、团徽；校团委与学院团委协同配合，整理所有入团材料完成规范归档，同步在智慧团建系统完成团员信息录入、身份注册，将新团员纳入常规团员管理体系，保障后续团务工作有序衔接。

（四）团员转专业档案归理流程

1.信息收集与核对

原专业班级团支书收集转专业团员的完整信息，同步确认转专业后的新学院、新班级等信息。

2.材料准备

填写《团员转专业证明》并进行盖章并交给院团委。

3.交接核验

院团委将《团员转专业证明》纸质版交于校团委，校团委核验材料完整性、信息一致性无误后，完成与转入学院团委的档案交接。

4.线上发起转接

团员本人/原团支部管理员登录智慧团建系统，选择非毕业生转接（转专业） 类型，填写转入团支部信息，提交转接申请。

（五）关于入伍当兵关系转接问题

（1）填写并打印团资料转出证明；

（2）证明需要盖院团委章；

（3）将证明交给院组织部等待取出团资料。

（六）毕业生团组织关系转接流程

 

六、物资管理制度

1.团学所有物资由办公室（调整）统一管理。物品管理应遵照勤俭节约、因时制宜、注重实效、严于管理、便于使用的原则。

2.物资室物资未经负责人同意不得私自带离物资室。

3.负责部门需每学期对物资室所有物资进行全面清查和登记，建立或更新档案。

4.物资室各种物品须摆放整齐，登记齐全，记载清楚，保管完好。团学成员有义务爱惜、整理办公室的每一件物品。负责部门定期进行物品清理，核查物品流失情况，流失物品视具体情况而划分赔偿。

5.活动道具的保管、使用。新增物品在各部门活动之后将属于团学的道具统一交至物资室并登记在案，并由办公室统一保管。

6.各部门借用物资，大型活动需要在活动前至少提前3天、小型活动提前1天将所需物资申请表（见附件2）发给办公室部长。

7.在借用物资前填写物资申请表（需登记在案，注明时间、借物人、举办何种活动，所需何种物品及数量等）。在活动之后，需清点物品，并与活动前所借物品的清单对照，看物品是否齐全，若有物品流失，属于个人原因的，视其具体情况而划分赔偿。

8.其他学院或者其他组织需借用物品的，需自行打印及填写物资借用申请表，交给负责部门审核签名，并征得语言与人文学院学院团委书记同意后并签名方可外借。

9.物品外借实行“借出人负责收回制”。活动所需物品有属于外借的，由借物人负责返还该物，如出现损坏、流失等情况，由本人负责。此项制度须严格遵守，如有违反，由主席团讨论给予相应的处理。

七、校运会工作流程

（一）赛前准备

1.校体育部已正式下发通知，我院体育部将着手开展运动员选拔工作，建立语言与人文学院各班体育委员微信群，及时传达校运会正式文件，并完成语言与人文学院校运会报名表的制作与收集。

2.体育部负责各项目的运动员选拔工作，根据时间安排为期两周时间进行简单的项目培训和筛选工作，由各项目负责人进行组织，时间弹性大，经过筛选之后按照项目建群，体育部各负责干部干事进群，便于统一工作安排。

3.集体项目广播体操比赛由体育部部长独立负责，由高年级选拔低年级学生并单独指导，在计划安排成型之后，时间在运动会前两周，每天需集体练习时间不得少于1小时。一周不能少于四次，不包括校体育部集体练习指导。

4.田赛项目需根据场地要求进行训练，建议由体育部组织往届优秀运动员进行指导，竞赛项目训练需要根据运动员体能进行指导，针对接力集体项目，需提前准备好道具，每次练习主要为体能和技巧练习。

5.体育部需要向院团委书记汇报每周准备工作情况，同时注意学校下发的通知，及时向院团委书记汇报。

6.赛前动员工作，体育部需要针对上一届运动会出现的情况进行总结，并将本届运动会各系运动员情况进行简单说明，提出本届运动会语言与人文学院的目标和要求，按照运动员人员组织语言与人文学院学生会干事一对一进行服务。

7.语言与人文学院方阵队训练，根据学校要求提前一周进行人员选拔和训练工作，组织好口号和入场道具。

8.物资准备，大本营需要3个帐篷、6张桌子、12张椅子、气球数个、彩带、剪刀、打气筒4个、胶带、宣传报、语言与人文学院KT板、饮用水、一次性杯、葡萄糖、医药箱、语言与人文学院贴纸、音响等，根据每日需要及时购买。

（二）赛中工作

1.运动员组，各负责对接运动员的工作人员需要提前通知各运动员所参赛的准确时间和装备（必须带学生证，钉鞋、活络油），提醒他们做好准备。随时掌握运动员的动态，及时带运动员去检录和热身，准备比赛；保管好运动员的运动装备和财务。（径类）在起点做好后勤工作，在终点迎接运动员，记录每个参赛运动员的成绩。

2.体育部及时收集和审阅通讯稿，积极向广播台投递我院优秀通讯稿。秘书处做好各部门干部和运动员以及工作人员的签到考勤工作。

3.后勤组由办公室与体育部共同负责，提前统筹做好物资储备工作；全程维护、监督本院大本营秩序与环境，妥善保管院旗、院牌等标志性物品；提前将桌椅、桶装饮用水、一次性水杯摆放到位，严格管控物资，杜绝浪费与丢失情况；专人负责保管药品，确保药品摆放规范、取用便捷，满足运动员应急需求。

4.在赛事检录处安排干事值班，以及对接工作人员实时跟进、了解各项目检录进度，及时反馈检录相关信息。严格落实与体育部“一帮一”协作机制，切实履行引导职责，从运动员准备参赛出发开始，提前半小时引导参赛运动员前往检录处完成检录。运动员比赛期间，对接工作人员需在终点等候，为运动员呐喊助威，赛后及时搀扶运动员，递上饮用水、葡萄糖等补给品，做好赛后保障。

5.应急机动组，由值班老师直接领导管理，全权负责处理校运会期间各类突发事件；若遇到重大紧急事件，第一时间与总协调人员对接联系，快速响应、妥善处置；全程做好物资保障督查工作，重点确保所有赛事、后勤用品全部到位，充分满足运动员及工作人员的各项需求，为本院运动员参赛保驾护航。

（三）具体工作流程

1.校运会正式开始前，运动员方阵、广播体操运动员就位，团委、学生会全体成员在大本营集合。

2.7:00前完成大本营布置及后勤物资（饮用水、药品等）摆放；办公室负责保管药品，体育部负责大本营布置。

3.主席团统筹广播体操队伍、方阵队的进场工作。

4.开幕式后，体育部工作人员带队参赛：赛前1小时通知运动员在大本营等候，赛前半小时组织热身、检录；器材与药品借用需登记，赛后及时归还。

5.赛事全部结束后，学生会干部将桌椅、器材归位，全体成员共同清理大本营卫生。

八、外语文化节赛事基本流程

（一）活动前期

1.活动策划

（1）在主席团的统筹安排下，各部门明确各自负责的活动。

（2）确定赛事名称：如“译声逐光，音启新章”外文配音大赛；“一纸绘中外，文脉润三秩”外文海报设计大赛等。

（3）明确参赛对象、参赛要求、比赛规则、评分标准、奖项设置

（4）确定时间、地点、后续赛事安排是否需要评委嘉宾。

2.场地申请

（1）教学楼（至少提前一天申请）

（2）外语楼（至少提前一天申请）

（3)文化广场（至少提前一周申请）

（4）图书馆（至少提前一周申请）

（5）体育馆（至少提前一周申请）

3.文件准备

（1）审批文件（提前1周）：

①场地申请表、学生活动备案表、活动审批表；

②如活动前期宣传需摆摊，需填写活动摊位审批表经老师签名后交至校团委；反之则只需填写活动备案表。

（2）赛事文件（提前2天）：

①参赛名单、观众名单、评委/嘉宾名单、工作人员名单、公假名单；

②签到表、流程表、主持稿、座位表、评分表、统分表、获奖签领表；

③PPT、暖场音乐、上场音乐、颁奖音乐、选手音频/视频素材；

4.物资准备

（1）场地布置：

桌椅、桌布、矿泉水、嘉宾牌、评委牌、礼仪托盘、奖状（需提前请秘书处帮忙打印）/证书、奖杯、装饰、胶带、剪刀、横幅、区域贴、座位表（依据活动现场选择）、笔

（2）赛事专用：

音响、话筒、备用电池、计时牌、计时器、PPT、背景视频、主持稿、评分表、统分表、签到表、流程表、备份U盘

（3）选手相关：赛事相关的音乐/视频、伴奏、PPT、道具、服装

（4）宣传物料：海报、宣传单、易拉宝、KT板、推文素材（需自行写好预热推文，并请宣传部帮忙发至学院公众号）

注意：所需物资如需购买，要向商家提前开好发票，其余物资至少三天前向办公室申请借用

5.分工安排：

（1）选手安排：主办方负责建立选手咨询群、制作并发布报名方式（如填写报名表或在线链接、问卷星等多种方式）、组建正式选手群，同步赛事信息

（2）工作人员安排：

①主席团：

审批活动策划案、预算及人员安排；

监督各部门工作推进，协调解决重大问题；

出席活动现场，参与致辞、颁奖环节；

活动后组织复盘总结，对各部门工作进行评价；

②部门内部分工：各部门部长分配本部门干事具体工作，责任到人。

③部长间协作：各部门部长均衡分配跨部门任务，避免重叠或空缺，及时沟通配合。

④跨部门协作：各部门之间及时沟通，主动补位，保障活动顺利开展。

⑤主办部门：制作活动前期的宣传海报、宣传单、活动预热推文；统筹整场活动，与各部门高效沟通，协调各项工作，向主席团汇报进度。

⑥机动人员：协助活动开展，提前明确工作安排（如多媒体操控、布场、围场、计时、维持秩序等）；

（3）固定部门职责

①秘书处：查无课表、编写并发布通知、收集并整理观众名单、制作签到表、打印嘉宾牌、公假名单、主持稿、签领表、奖状、活动签到表最终版

②办公室：管理物资、发票、收集活动相关文件

③宣传部：跟进活动现场摄影、收集并整理活动相关照片及视频、撰写新闻稿

④文娱部：派出主持人、礼仪、表演人员等工作人员参与工作

6.宣传工作：

①线上：制作宣传海报、宣传单、宣传推文，转发活动推文，联系秘书处发通知

②线下：摆摊宣传、发宣传单、现场报名/咨询

7.彩排（条件允许的情况下需进行二次彩排）：

(1)彩排对象

①选手/表演人员：检查话筒、音响、背幕、PPT、音乐、服装、仪容仪表、上场顺序、比赛或表演时长

②工作人员：布置场地，检查各物资是否准备齐全，再次确认自己所负责的工作内容并彩排落实，如多媒体操控、话筒的传递、计时员、围场等

（2）彩排流程

①第一次彩排：走位定点、贴站位贴（主持人、需要发言的嘉宾/评委/老师、选手、颁奖环节）

②第二次彩排：活动全流程彩排

③大合照彩排：确认拍照站位（嘉宾、参赛选手、工作人员）、角度

（二）活动中期（赛事现场执行）

1.赛前30—50分钟：

（1）工作人员到位，再次检查设备

（2）选手签到、拷贝音视频/配音素材、候场

（3）评委嘉宾签到、就座、发放评分表

（4）观众入场、现场秩序维护

2.正式比赛流程（以线下比赛类活动为例）

（1）主持人开场，介绍评委、嘉宾，然后宣布比赛开始

（2）选手按抽签顺序依次上场、评委打分

（3）工作人员收评分表→工作人员核算分数→排名

（4）中场/结束：评委点评或者中场节目表演

（5）公布获奖名单→礼仪引导颁奖→合影留念

（6）主持人致结束词，活动落幕

3.现场人员职责：

（1）主持人：控场、串词、根据现场情况随机应变

（2）催场：提醒主持人、需要发言的嘉宾/评委/老师、选手、表演人员、礼仪上场；提醒表演者候场；控制表演人员、选手的表演时间

（3）音控：音频/视频精准播放、注意播放顺序、衔接顺畅

（4）计时员：严格计时、时间到举牌提醒

（5）统分员：快速准确算分、核对排名

（6）礼仪：引导嘉宾、递奖、引导颁奖

（7）围场/机动：维持现场秩序、守门，防止观众随意走动；处理突发

（8）摄影：负责各角度各参与对象的拍摄，注意多角度取景；注意拍摄时机

（9）其余工作人员：负责收集评分表；道具搬运上场；检查道具是否准确无误并跟进道具去向等

（三）活动后期（收尾→总结→归档）

1.现场清理、物资归还、设备关闭

2.宣传部：整理照片视频，发布活动推文、新闻稿

3.秘书处：整理活动签到表（含工作人员与观众）、获奖签领表

4.办公室：物资入库、收集发票与总结材料

5.主办部门：活动结束后的一周内提交全套活动文件

6.主席团与主办部门：召开总结会，复盘问题与亮点

九、新闻稿工作操作流程

1.宣传部文案组对具体活动的进展情况进行记录；

2.宣传部文案组整理活动记录后进行新闻稿的基本编写；

3.宣传部的摄影组为新闻稿提供活动照片；

4.负责当天活动的文案人员对照片以及文稿进行整合；

5.文案人员以压缩包的方式把文档和照片整理好发送到宣传部部长处；

6.宣传部部长对该活动新闻稿进行第一次修改；

7.经初步修改后由宣传部部长发送到学生副书记进行二次修改；

8.院团委学生会书记对网站新闻稿进行最终审核；

9.待文稿修改完毕后由宣传部部长将新闻稿发送到学院网站。

十、证书打印流程

（一）前期准备与确认

1.信息提交与对接：活动负责部门将获奖名单和书记处、主席团审核确认过的证书文案、模板样式提交至秘书处

2.文案规范校验：根据证书/奖状性质，选择“特发此证” 或 “特发此状” 表述，确保与标题一致；保证活动名称、奖项信息完整，尽量避免因换行导致名称拆分，若活动名称太长需换行，则保证其美观即可。

（二）格式排版与调试

1.字体字号规范：

（1）全文档统一使用宋体；

（2）获奖姓名：二号字；

（3）奖项等级：48号加粗字；

（4）落款单位与日期：三号字；

（5）正文内容：20号字。

2.段落布局调整：

（1）获奖内容首行缩进2字符，与获奖姓名保持大约2字符间距，且与表彰语对齐；

（2）落款单位与日期呈阶梯状排列，整体居中对称（以美观而论）；

（3）调整页边距、字符间距、字符缩放、行距或段落布局，确保版式协调、整体美观（具体格式可结合证书文案实际情况灵活调整）

3.预打印校准：

（1）先用A4白纸打印排版内容，将打印稿与证书模板上下重叠，使用手机后置闪光灯在证书模板下对光检查，确认文字与模板预留位置的上下/ 左右间距一致；

（2）若存在偏差，重复调整版式直至对齐。

（三）终审与正式印制

1.样稿审核

格式校准无误后，使用证书模板打印1份样稿，提交至团委老师或主席团确认版式、内容及视觉效果。

2.正式打印

获得审批同意后批量打印，打印时需将纸张竖向放入打印机，确保证书模板中“荣誉证书” 等标题朝向打印机右侧，避免内容倒置或偏移。

3.盖章规范

（1）落款为“共青团广州工商学院语言与人文学院委员会”：加盖团章，需在物资借用登记表中填写信息，告知团委老师后领取印章；

（2）落款为“广州工商学院语言与人文学院”：加盖院章，打印完成后及时汇报团委老师，需前往外语楼3A办公室加盖，由老师跟进后续盖章流程；

（3）盖章时保证印章端正，以五角星为中心置于落款单位与日期正中间，避免遮挡文字、确保印鉴清晰。

十一、一站式文件递送流程

1.前往一站式服务处递交文件时，礼貌向工作人员说明递送事宜。

2.在来访登记表中，完整填写送件人相关个人信息。

3.向工作人员领取快递回执单，并按要求准确填写对应信息。

4.领取工作人员出具的红色回执单。

5.对红色回执单进行拍照留存备案。

6.最后礼貌向老师反馈文件已完成一站式递送。

十二、打印机硒鼓（墨盒）更换操作流程

1.先将硒鼓（墨盒）从打印机中取出，核对并确认其型号。

2.前往第一综合楼进入A栋大门后右转直行，一综107B室门口处设有置换点。

3.在信息表上填写信息:

日期：

领用部门：语言与人文学院

经办人：团委老师

硒鼓(墨盒)型号：

放置点：外语楼403办公室

备注：x1

4.信息填写完毕后，将空硒鼓（墨盒）放入塑料箱，再从铁箱中领取对应型号的新硒鼓，返回外语楼403办公室装入打印机即可。

十三、意见反馈渠道与文档模板流程

作为语言与人文学院团委学生会下的重要部门之一，生活权益部为聆听同学们对于学院的心声而生，作为师生权益的维护者与师生沟通间的桥梁，我们以服务广大学生为原则、维护广大学生的权益为宗旨，为同学提供便携服务，以提供一个良好的校园环境。我部专设公开的意见信箱及电子邮箱，投稿时可选择匿名投稿，在备注好提案来源后写明问题描述与处理意见。工作人员会每周进行一次邮箱检查，经汇总后上报至团委处，院团委将在每月进行一次公开答复，欢迎各位同学前来反馈！

邮箱地址：WY202206020916@163.com

十四、主持稿撰写大纲与临场应对流程

（一）主持稿撰写

1.纸张的设置：由于主持稿要打印成手卡的形式，在改稿子之前要设置好手卡的格式，就是在页面布局选项，先调节纸张方向为横向，然后在分栏选项选择两栏，这样打印出来就是手卡的形式(每次主持的时候都要带上笔和尺子，可以裁剪稿子和修改稿子)。

2.写稿子要有标题，标题全部应用上标题一格式。正文部分全部要应用宋体小四号字体。标题之后换行打上主持人的名字和日期(蓝色加粗)；前言部分要用红色字体加下划线；对于嘉宾的名字一样要十分敏感，尤其嘉宾的头衔和顺序，要用加粗好辩认，有需要可以放大；若两个人或者以上一起主持，每人说完那句话后要换行再起续写。

（二）主持临场应对

1.若出现漏念或念错的情况，对于不重要信息应直接略过，不能重复念错误的地方，对于重要信息（时间，届数，活动名称，主题）应该再次正确念出来。如果念错嘉宾名字，直接忽略事后向嘉宾道歉说明。

2.上台前应仔细检查话筒是否有电并开启，若主持途中话筒断电，应用原声大声读出主持词，下台后更换话筒。若主持途中话筒发生异响，应迅速调整话筒方向。

3.对于嘉宾迟到或嘉宾迟迟不上场情况，可以延长与观众的互动，简单介绍嘉宾背景，利用巧妙环节稳住主持节奏。

4.对于现场噪音观众起哄，音乐放错，现场冷场，摔倒等情况，若是正规场合重新调整自己，保持主持姿势和节奏。若是娱乐性较强的活动，可以利用巧妙的语言化解。（如摔倒时可以说,看来我被现场打动了)

（三）主持人礼仪

主持人应始终面带自然微笑，站姿挺拔，双手自然垂放或轻握话筒，避免小动作；眼神需兼顾全场，不要长时间盯视某一点或低头看稿；着装须符合活动性质，整洁得体，不要过于花哨或不合时宜；言行举止谦和有度，不打断嘉宾发言，适时点头示意以表尊重。

十五、文娱部礼仪人员规范要求及走位流程

1.仪容仪表（最直观的第一印象）

发型：干净整齐，不夸张染发、不遮眼挡脸。女生尽量束发/盘发

妆容：淡妆提气色，不要话浓妆、不要有夸张美甲。

着装：干净平整、无污渍褶皱（正式场合：深色正装/礼仪服，黑皮鞋/小白鞋，不穿拖鞋、短裤、破洞裤。）

配饰：简约为主，不戴夸张耳环、项链、手链。

2.标准仪态

站姿：抬头挺胸、收腹立腰、双肩打开。丁字步或双脚并拢，双手自然交叠于腹前。

走姿：步伐平稳、匀速。引导时走在侧前方，时刻关注嘉宾。

坐姿:轻坐轻起，腰背挺直，双腿并拢向右偏，双手并拢放在双腿上，不跷二郎腿、不抖腿、不瘫坐。

手势:一律用手掌示意，禁止单指指点人。

3.面部与表情礼仪:始终保持自然微笑，眼神温和专注。与人交流正视对方，不东张西望、不翻白眼、不做鬼脸。面对嘉宾、领导、同学，保持礼貌亲和。

4.语言与沟通礼仪

礼貌用语（您好、请、谢谢、对不起、麻烦您）

称呼规范：对老师/领导：老师、学长学姐，不直呼姓名。

对同学：（同学，你好）语气友好。不打断他人讲话，不私下交头接耳。

5.迎宾引导：主动上前问候，伸手示意方向。引导嘉宾时走左前方，适时回头确认。

颁奖礼仪：托盘平稳，证书在上、奖品在下。从嘉宾侧方递上，双手奉上，面带微笑后退。

递接物品一律双手递接，文字正向对方。

6.会议与公共场合礼仪

会场内保持安静，不玩手机、不闲聊、不吃东西。手机调静音，不随意走动。进出会场轻手轻脚，不影响秩序。领导讲话时认真倾听，适时鼓掌。

7.鞠躬：15°即可，上身挺直，不弯腰驼背。

8.禁忌：不扎堆聊天、不嬉笑打闹、不玩手机。

9.团队与责任意识：准时到场，提前熟悉流程。分工明确，互相配合。出现问题及时上报，不擅自处理。

十六、辩论赛组织与规则说明流程

（一）确定辩论赛目的

（二）参赛队伍及人员要求

1.确定参赛对象：全院各年级/班级学生，以班级或年级为单位组队参赛，每支队伍由4名正式队员（一辩、二辩、三辩、四辩）+1名替补队员组成

2.人员分工：

一辩：开篇立论，清晰阐述本方核心观点，奠定辩论基调；

二辩、三辩：主攻攻辩、自由辩论环节，负责提问、反驳对方观点，强化本方论证；

四辩：总结陈词，梳理全场辩论脉络，升华本方观点，指出对方漏洞。

1. 参赛纪律：队员需着装整洁、言行文明，尊重对手、评委及观众，严格遵守比赛时间和规则，不得出现人身攻击、恶意打断等违规行为。

2. 明确辩题（可出若干辩题，由参赛人员进行抽签选取辩题）

   （三）辩论赛整体流程

   1.前期筹备

   （1）报名阶段：发布辩论赛通知，明确报名时间、参赛要求、辩题范围及赛程安排，各队伍在规定时间内提交报名表，确定队伍名称、队员名单及领队。

   （2）抽签分组（分正反方）：组织参赛队伍领队进行抽签，确定比赛场次、对阵双方及正反方立场，抽签结果现场公示，不得随意更改。

   （3）赛前准备：各队伍根据抽签辩题进行资料搜集、论点梳理、模拟辩论等准备工作；主办方确定比赛场地、评委、计时员、计分员、主席，准备计时器、评分表、话筒、桌牌等物资。

   （4）赛前宣讲：召开赛前说明会，向各队伍详细讲解比赛规则、评分标准、违规处理办法，解答参赛队伍疑问。

   2.比赛实施流程

   （1）开场准备

   工作人员布置赛场，摆放正反方桌牌、调试设备；

   参赛队伍入场就座，评委、观众依次入场；

   主席登场，介绍本次辩论赛主题、对阵双方、正反方观点、评委阵容及比赛规则，宣布比赛正式开始。

   （2）正式辩论环节（辩论赛规则）

   ①赛制

   用新国辩17分钟自由分配：正方一辩立论陈词，反方四辩质询正方一辩；反方一辩立论陈词，正方四辩质询反方一辩；正方二辩申论；反方三辩质询正方二辩；反方二辩申论；正方三辩质询反方二辩；中场暂停（单独计时2min）；反方三辩质询小结；正方三辩质询小结；自由辩（单独计时 双方各4min）；反方四辩结辩；正方四辩结辩。

   ②时间规则

   各环节发言时间严格按照规定执行，计时员在剩余30秒时举牌提醒，时间截止时响铃提示，选手必须立即停止发言。

   自由辩论环节，双方计时分开进行，一方发言时间用尽后，另一方可继续发言直至时间用完，也可放弃剩余时间。

   ③发言规则

   发言需使用普通话，吐字清晰，语言文明，逻辑通顺，不得使用方言、脏话及侮辱性语言；

   攻辩环节，提问方只能提问，回答方只能回答，不得反问，回答方不得回避问题，需正面回应；

   自由辩论环节，双方交替发言，同一方队员不得连续发言，需轮流上阵，体现团队协作；

   所有发言需紧扣辩题，不得偏离主题、无关赘述，不得引用虚假数据、不实信息。

   （3）赛后环节

   评委打分并评议：评委根据评分标准独立打分，计分员现场统计分数，去掉一个最高分、一个最低分后取平均分，为队伍最终得分；

   评委点评：评委代表对本场比赛进行点评，分析双方表现、亮点与不足，讲解辩题核心逻辑，给出改进建议；

   宣布结果：主席公布本场比赛得分，宣布获胜队伍及最佳辩手，单场比赛结束。

   3.赛后收尾阶段

   （1）工作人员清理赛场，整理比赛资料、评分表等；

   （2）公示比赛结果，公布下一轮赛程及辩题；

   （3）收集参赛队伍、观众反馈，总结比赛经验，优化后续赛事安排。

   （四）评分标准

   （1）团队得分

   ①立论逻辑：观点明确，逻辑严谨，论据充分，论证合理，无明显漏洞；

   ②攻辩能力：提问精准，回应到位，反驳有力，能抓住对方漏洞，紧扣本方观点；

   ③自由辩论：团队配合默契，发言积极，逻辑连贯，攻防有序，语言简洁有力；

   ④总结陈词：总结全面，升华到位，能梳理全场脉络，反驳对方错误，巩固本方立场；

   ⑤团队风貌：队员着装整洁，言行文明，尊重他人，团队协作良好，无违规行为。

   （2）个人得分

   ①语言表达：普通话标准，表达流畅，语速适中，感染力强；

   ②逻辑思维：思路清晰，逻辑严密，分析问题透彻，反驳精准；

   ③临场应变：应对突发问题、对方质疑时反应迅速，从容不迫；

   ④仪态风貌：举止大方，态度谦和，尊重对手、评委及观众。

   （3）胜负判定

   ①单场比赛以团队总得分高低判定胜负，得分高者为获胜队伍；

   ②若两队得分相同，由评委集体投票判定最终获胜方；

   ③最佳辩手从所有参赛队员中，根据个人得分+临场表现综合评选，每场评选1名。

   （五）奖项设置

   1.团体奖项：冠军队伍、亚军队伍、季军队伍、优秀组织奖，颁发荣誉证书及奖品；

   2.个人奖项：最佳辩手（总决赛1名，各场次若干）、优秀辩手，颁发荣誉证书及奖品。

十七、学术讲座举办工作流程

（一）前期筹备阶段

1.确定讲座核心信息

（1）主题：xxx，xxx（根据实际情况确定主题）——语言与人文学院20xx年四六级/专四专八/日语N1N2证书交流会

（2）时间：xx年x月x日（根据实际情况改写）

（3）地点：花都校区xxx（根据实际情况改写）

（4）参与对象：语言与人文学院全体学生、教师代表

（5）主讲嘉宾：语言与人文学院专业教师、四六级/专四专八/日语N1N2优秀学生代表

2.工作筹备

（1）撰写策划案、总控活动、统筹各部门对接

（2）筹备物资（横幅、礼品、气球、饮用水、音响、麦克风等）

（3）制作邀请函、嘉宾牌、座位表，下发班级通知，统计参与人数

（4）设计海报、公众号预热推文、确定现场拍摄安排

（5）确定主持人、准备暖场节目、主持稿彩排

3.宣传与报名

（1）秘书处通知至各班班长，班级内传达

（2）学院公众号、学院电子屏发布讲座信息

（3）按名额分配组织学生报名参与

4.嘉宾对接

（1）提前邀请领导、教师、学生嘉宾，确认到场时间与分享内容

（2）发送邀请函，同步讲座流程与要求

（二）现场准备阶段（活动当天根据时间安排灵活调整）

1.场地布置

物资搬运与现场布置工作（悬挂横幅、布置气球、摆放嘉宾牌、矿泉水、座位表等）可由各部门协作完成，具体人员安排可根据当天实际情况灵活调配，无需局限于固定部门分工。

2.设备调试与彩排

（1）检查音响、麦克风、PPT、投影等设备，确保正常使用

（2）主持人对稿、彩排，文娱部节目预演

3.入场准备

（1）秘书处负责嘉宾、观众签到，其他工作人员可协助参与

（2）控场工作人员引导有序就座，维持现场秩序

（3）播放暖场音乐

（三）讲座开展阶段

1.开场环节

主持人登场，介绍讲座主题、目的与到场嘉宾

2.教师分享

专业教师讲解四六级/专四专八/日语N1N2考试内容、备考方法、注意事项、历年过级率

互动提问，现场发放小礼品

3.中场节目

文娱部进行多元化节目表演，活跃现场氛围

4.学生经验分享

高分学长学姐分享四六级/专四专八/日语N1N2备考心得、学习方法及应试技巧

5.结束环节

主持人总结本次讲座，宣布讲座结束，引导有序离场

（四）后期收尾阶段

1.现场清理

全体工作人员合影，清理会场垃圾，归还借用物资

2.宣传总结

宣传部于活动结束后完成现场照片、视频整理，推送活动推文与新闻稿

学术科技部组织部门总结，梳理活动亮点与不足

3.资料归档

收集师生反馈意见，将讲座相关视频、音频、策划方案、照片等资料统一存档

（五）应急处理流程

1.设备故障：提前准备U盘、网盘双重备份PPT/视频，专人负责设备运维，预留备用设备迅速切换

2.秩序混乱：工作人员分区引导，大屏投放座位表，主持人现场提醒

3.人员突发情况：灵活调整流程，确保活动顺利进行

4.提前离场：安排控场工作人员值守会场出入口，引导参会人员遵守秩序，减少无故早退行为。

（六）经费与物资保障

核心物资：横幅、互动礼品、嘉宾牌、邀请函、饮用水、布置用品

总预算：若干元

物资由办公室统一管理、领用与归还

十八、志愿活动招募与组织流程（一）i志愿组织加入流程1.志愿者通过i志愿官网/小程序完成账号注册，完善个人信息（姓名、身份证号、联系方式等）；2.搜索并申请加入“广州工商学院”、“广州锦鑫文明志愿服务队”组织；3.i志愿账号管理员审核申请，审核通过后完成组织绑定；4.未通过申请的志愿者，向管理员反馈原因，指导修改信息后重新申请。（二）志愿活动招募流程1.志愿服务中心根据活动需求，制定招募公告（含活动主题、时间、地点、人数、要求、时长）；2.通过学院公众号、班级群、i志愿平台同步发布招募信息；3.志愿者线上报名（i志愿平台提交申请）；4.工作人员筛选报名信息，确定录取名单，通过短信/微信通知录取结果；5.建立活动专属群，发布活动注意事项、集合地点、负责人联系方式。（三）活动现场执行（签到/签退）1.签到环节：活动开始前15分钟，志愿者到达指定地点，通过i志愿或粤省事小程序扫码签到，工作人员核对到场人数；2.服务环节：负责人明确分工，志愿者按要求开展服务，执行组工作人员全程跟进，处理突发情况；3.签退环节：活动结束后，志愿者扫码签退，活动负责人确认服务时长，收集活动反馈。（四）后续收尾流程1.i志愿账号管理员在平台审核服务时长，确保准确无误；2.工作人员整理活动照片、视频、总结报告，归档留存；3.召开简短复盘会，总结活动亮点与不足，优化后续组织工作。

十九、外出志愿小组分工与校外对接流程（一）前期筹备（活动策划）1.确定外出志愿活动主题（如读书分享会、巡河治水、环保宣传等）；2.撰写详细活动方案，包含活动目的、时间、地点、流程、安全预案、物资清单；3.核算活动预算（交通、物资、餐饮等），上报学院审批；4.准备活动所需物资（工具、礼品、宣传物料等），提前清点打包。（二）校外对接1.干部提前联系校外合作单位（社区、学校、公益机构等），沟通活动需求；2.确认合作细节：活动场地、对接人、参与对象、注意事项；3.同步对接交通事宜，确定出行方式、集合时间、返程安排；4.对接过程中及时反馈问题，调整活动方案，确保双方达成共识。（三）人员安排与分工1.总负责人：统筹全局，对接学院与校外单位，把控活动进度，处理突发问题；2.执行组：负责现场流程落地，引导志愿者开展服务，维持活动秩序；3.后勤组：管理物资、出行分组、处理志愿者突发身体不适等问题；4.宣传组：负责活动前期宣传、活动发布、现场拍摄、后期推文撰写与发布；5.机动组：灵活支援各环节，填补岗位空缺，应对临时需求。（四）宣传记录与后期总结1.宣传组全程拍摄活动照片、短视频，记录服务瞬间；2.活动结束后72小时内，撰写新闻稿，搭配图片及视频发布至学院公众号；3.整理所有资料（策划案、PPT、照片、总结、出行分组表、人员分工表、物资申请表、新闻稿），统一归档；4.收集志愿者与合作方反馈，形成完整总结报告，为后续活动提供参考。